Cвязаться с юристом 
для бесплатной юридической 
консультации
АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ: ЧТО ЭТО И КАК ОТКАЗАТЬСЯ. ПОМОЩЬ ЮРИСТОВ. 13.03.2020

АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ: ЧТО ЭТО И КАК ОТКАЗАТЬСЯ. ПОМОЩЬ ЮРИСТОВ.

Приобретение автомобиля — событие довольно значительное. Но далеко не каждый автолюбитель может позволить себе приобрести транспортно средство сразу за наличные. Тут-то и выручают автокредиты. На сегодняшний день услугу автокредитования предлагает практически каждый банк. Ведь это довольно удобно и выгодно. Процентная ставка по кредиту на автомобиль, как правило, значительно ниже чем процентная ставка по потребительскому кредиту. Но и здесь есть подводные камни.

Вместе с оформлением автокредита многие недобросовестные автосалоны, так называемые «серые дилеры» предлагают своим клиентам дополнительные сопутствующие товары: дополнительная комплектация в автомобиль, техника, дополнительные услуги по обслуживанию автомобиля и т. д. Но есть и ещё один тип сопутствующих товаров, активно навязываемый автосалонами. Это так называемые финансовые сопутствующие товары - а именно карты поддержки от страховых и сервисных компаний. Иначе их еще называют «автокарты помощи на дорогах». Что это за карты и как их вернуть мы подробно расскажем в нашей статье.

Однако, если вы уже приобрели такую автокарту и хотите отказаться от неё и вернуть свои деньги, то вы можете это сделать. Для этого рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим автоюристам. Они ответят на все ваши вопросы и расскажут про все тонкости и нюансы возврата. Связаться с ними можно по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .

ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Как утверждают сотрудники автосалонов, владельцам данной карты становится доступен полный перечень услуг, связанный с эксплуатацией автомобиля. В их числе: вызов аварийного комиссара, эвакуация транспортного средства, ремонт автомобиля, шиномонтаж, подвоз топлива и многие другие. При этом все услуги должны предоставляться владельцам карт максимально оперативно, качественно и за небольшую плату, или вообще бесплатно.

Хотим обратить ваше внимание на то, что не стоит верить словам сотрудников автосалонов. Практика показывает, что чаще всего эти карты оказываются абсолютно бесполезны. Иными словами, соглашаясь на оформление такой карты вы просто тратите деньги на ветер. Тем не менее, их стоимость весьма высока и чаще всего составляет 10% от стоимости автомобиля. То есть, если стоимость автомобиля составляет 1миллион рублей, то карта помощи на дорогах обойдётся не менее, чем в 100 тысяч рублей.

На данный момент уже существует целый ряд автокарт помощи на дорогах. Как мы уже говорили, их предлагают практически в каждом автосалоне. Вот некоторые из них:

  • Карта Шоколад;
  • Карта Platinum;
  • Карта Gold;
  • Карта Premium;
  • Карта Эксклюзив; 
  • Карта VIP-assistance "Медицина+автомобиль".

С более полным перечнем карт можно ознакомиться по ссылке. Данная ссылка ведёт на сайт Группы компаний «МИР», которая зарегистрирована как ООО «РИНГ-Сити». На сайте вы можете самостоятельно ознакомиться с договорами публичной оферты. В каждом из договоров прописана стоимость карты. Иногда она превышает 100 или 200 тысяч рублей.

ООО «РИНГ-СИТИ»: ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РИНГ-СИТИ"

ОГРН: 5087746282883 от 20 октября 2008 г.

ИНН: 7730591292

КПП: 771801001

Дата регистрации: 20.10.2008 год.

Юридический адрес: 107564, город Москва, Краснобогатырская улица, дом 6 строение 5, помещение 10

Руководитель: Генеральный директор

Павлов Игорь Владимирович с 20 октября 2008 года.

Сайт компании: http://www.mirgk.com/

На сайте группы компаний «МИР» также можно ознакомиться с перечнем организаций, которые предоставляют, вернее сказать навязывают автокарты своим клиентам. В их число входят: БалтАвтоТрейд-М, КБ "Кубань Кредит", Локобанк, Автомаш МБ, РТР Авто, Автопрестус, АвтоДом, ГК Мотор, РОЛЬФ, Диалог Авто, Киа Центр Шереметьево и многие другие.

ЧТО ДАЁТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Ответ на этот вопрос однозначен — ничего! Вот основные услуги, которые должны оказываться владельцам автокарт:

-Справочно-информационные услуги;

-Услуги эвакуации;

-Услуги технической помощи;

-Оперативный выезд дорожного инспектора;

-Подвоз топлива;

-Услуга подзаряда аккумулятора;

-Вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;

-Запуск двигателя

-Вскрытие замерзших дверей автомобиля;

-Услуги шиномонтажа и многое другое.

Опции у всех автокарт помощи на дорогах примерно одинаковые. Всё это звучит довольно неплохо. Да и многим автовладельцам эти услуги иногда просто необходимы. Но практика показывает совершенно иное. Давайте ознакомимся с некоторыми отзывами владельцев автокарт помощи на дорогах.

Пунктуация и орфография сохранены.

«Купила карту техпомощи на дороге ГК РИНГ ( он же Мир), пришлось купить данную карту в кредит в автосалоне в Москве за 200 000 рублей. Ну думаю ладно... буду пользоваться, произошёл случай дтп. Позвонила на горячую линию с целью вызвать аварийного комиссара. Но не тут то было за 200 000 рублей. Сказали ожидать 5 часов. Вот это сервис, вот это отношения к премиум клиенту. Люди читайте договора, что прописываете. Карта была навязана!!!! Так и услуги тебе никогда не окажут!!! Безобразие....»

 

«при оформление автокредита в банке ВТБ 24, навязали эту "чудесную" карту, от которой хотели отказаться сразу, но сказали нельзя. рассказали какая она "хорошая и прям реальная помощь на дорогах". но сейчас выясняется, что 40000 который они включили в тело кредита пошли за уплату выпуска и обслуживания данной карты (банк сам себе эти деньги перечислил)»

КАК СОТРУДНИКИ АВТОСАЛОНОВ И БАНКОВ НАВЯЗЫВАЮТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ 

На сегодняшний день спрос на автомобили только растёт. Соответственно и автокредиты предлагают множество кредитных организаций на всей территории нашей страны. Как выяснилось, между кредитной организацией и организацией предоставляющей автокарты помощи на дорогах может быть заключён договор. При этом, во всей этой афере, чаще всего замешаны и сотрудники автосалона.

К сожалению, даже плпулярные банки не брезгуют и навязывают автокарты своим клиентам при оформлении кредитов. В число пострадавших попали клиенты ВТБ-банка, Альфа-банка, ЛОКО-банка и т. д.

Так как же выглядит навязывание этих бесполезных карт? Сейчас мы подробно опишем вам схему работы сотрудников. Возможно, это убережёт вас от принятия неправильных решений. Итак, всё происходит в несколько шагов:

Шаг 1. Клиент обращается в автосалон за автомобилем. Выбрав понравившуюся марку, клиент решает оформить автокредит.

Шаг 2. При оформлении автокредита и подписании всех документов, клиенту начинают навязывать сопутствующие услуги и товары. В том числе и автокарты помощи на дорогах.

Шаг 3. Для того, чтобы клиент согласился на оформление карты, сотрудники лгут о том, что в случае, если клиент откажется, то кредит ему просто-напросто не будет одобрен банком. На самом деле — это не так. Чаще всего, сотрудники акцентируют внимание своих клиентов также на том, что при оформлении карты будет пониженная процентная ставка. Но это тоже ложь. В договоре нет ни одного упоминания о том, что в случае отказа от автокарты возрастёт размер процентной ставки по кредиту.

Таким образом сотрудники надеются на невнимательность и финансовую неграмотность своих клиентов. Само собой, за каждую втюханную карту сотрудник банка или автоцентра получает свой процент. А обманутый клиент замечает то, что его ввели в заблуждение только дома, когда находит достаточно времени, чтобы подробно ознакомиться с подписанными договорами.

И по-факту, вместо помощи на дорогах, автолюбитель получает следующее:

-Кредит, в сумму которого уже входит автокарта. Несмотря на то, что сотрудники говорят, что карта бесплатная, на самом деле её стоимость включают в сумму кредита. Таким образом клиент платит больше процентов.

-Высокую процентную ставку по автокредитованию. Процентная ставка не оказывается ниже. Хоть сотрудники и обещают, что при приобретении карты процентная ставка будет ниже — это не так.

-Некачественную и дорогостоящую услугу. Об этом мы ещё расскажем позже, но забегая вперёд, скажем, что услуги оказываемые по карте весьма сомнительного качества.

Если вы уже заключили кредитный договор на автомобиль и вам навязали автокату помощи на дорогах за весьма внушительную сумму, то вы можете от неё отказаться и вернуть свои деньги. Для того, чтобы узнать как это можно сделать, вам достаточно позвонить нашим автоюристам. Они предоставят вам бесплатную консультацию и ответят на все интересующие вас вопросы. Телефоны для связи: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .

Также вы можете получить юридическую консультацию онлайн. Для этого вам достаточно задать ваш вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно вам ответят.

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

Для того, чтобы разобраться каким именно образом можно вернуть деньги за карту автопомощи, необходимо разбираться в каждой ситуации отдельно. НО мы опишем основные способы для возврата.

Способ 1. В этом случае на помощь придёт Закон о Защите прав потребителей. В соответствии с законом клиент имеет полное право на то, чтобы отказаться от навязанной карты. При этом необходимо сослаться на то, что действия банка были неправомерны и карта была навязана клиенту обманным путём. Однако это может помочь только в том случае, если клиент ни разу не пользовался услугами по автокарте.

Способ 2. Отказ от карты непосредственно в банке. Здесь уже существует определённая последовательность действий:

1. Написать в банк заявление о расторжении договора. В заявлении обязательно должны быть указаны реквизиты сторон, а также причина отказа. В причине необходимо указать на то, что услуга была навязана.

2. Отправить заявление заказным письмом или принести в банк лично. Важно, чтобы письмо было получено и на нём была поставлена соответствующая отметка.

3. В случае игнорирования претензии или отказа удовлетворять требования клиента банком, необходимо обращаться с иском в суд. Это довольно длительный и тяжёлый процесс, но он оправдается. В исковом заявлении необходимо подробно изложить всю ситуацию и приложить все необходимые документы. Желательно также ещё обратиться в контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

К сожалению, не многие граждане обладают необходимой юридической грамотностью и чётко знают свои права. Поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью к квалифицированным автоюристам. Они неоднократно сталкиваются с похожими ситуациями и знают кратчайшие пути решения подобного рода проблем. Вы можете получить бесплатную консультацию наших автоюристов по телефону или прийти лично к нам на приём. Наш офис находится недалеко от станции метро Таганская (кольцевая линия), а наши юристы работают без перерывов и выходных. Связаться с нами для консультации или записаться на встречу вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .


Возврат к списку

8748
Шаир
Как нам отказаться от привязанного карты помощь на дороге 120 тыс
7 июня 2021
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте, Шаир! Для отказа от карты помощи на дорогах без потерь у вас есть 5 дней. Важно понимать, что подобные услуги навязывают «серые» дилеры, которые навязывают не только дополнительные услуги по завышенным ценам, но и кредиты под большие проценты, а также автомобили не соответствующего качества. Мы рекомендуем вам полностью расторгнуть договор купли-продажи и вернуть автомобиль обратно в автосалон. Для этого необходимо обратиться к руководству автосалона с письменной досудебной претензией. Претензионное письмо рекомендуется направлять по юридическому адресу организации, чтобы больше не контактировать с персоналом автосалона, который оказывает психологическое влияние на клиента. Для ответа на претензию предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо откажут, то нужно обращаться с исковым заявлением в суд. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133
7 июня 2021
василий
приобрел автомобиль 14.03. 21г в салоне "Высота"Нижний Новгород и мне навязали сертификат медицинской помощи за 140000 и медицинскую страховку от"СК КАРДИФ"   за 104000 при этом в салоне сказали что я могу вернуть эту сумму в течении 14 дней.   Позвонив в банк мне сказали что я могу вернуть если погашу сумму кредита я погасил  его,какие мои действия дальше посоветуйте за ранее благодарен.
18 марта 2021
отвечает Юрист ТДП
Добрый день! Действующее законодательство запрещает навязывать различные услуги, вы вправе отказаться, написав заявление об отказе в страховую компанию. Для этого даётся срок 14 рабочих дней. С банком аналогичная ситуация, для точного ответа необходимо ознакомиться со всеми имеющимися документами. Часто при покупке автомобиля дополнительные навязанные услуги только на бумаге, а по факту это уловка продавца, для увеличения прибыли, деньги уходят на счёт юридического лица, а услуга не предоставляется по факту. Это распространённый трюк серых дилеров: карта помощи на дорогах, сертификат на медицинское обслуживание, дополнительные страховки.В этих случая договоры прописывают такие пункты, что отказаться без финансовых потерь не. получится. Для бесплатной консультации напишите нам в чат или свяжитесь по телефонам 7 800 500 3961 - звонок бесплатный по России и +7 499 110 4133
18 марта 2021
Любовь
Оформлен предварительный договор купли-продажи , проплачены денежные средства, на недостающую сумму оформлен договор кредитования в катором навязана карта помощи на дорогах стоимостью 127000рублей. Мои утверждения что эта карта у нас в Карелии не будет работать и мы покупаем автомобиль не для бизнеса а для использования для нужд семьи не поиимели никаких результатов.
25 сентября 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Добрый день, достаточно частая история при оформлении автокредита у неофициальных дилеров, так сказать, продавцов - перекупов, где автомобиль обязан быть продан минимум на 200 000 рублей дороже официального прайса. Соответственно объяснить плюс к цене 200 -300 тысяч нелегко, для этого собственно и существуют псевдоуслуги по типу карты помощи на дороге. Расторгнуть договор на навязанную услугу можно без проблем, но вернуть деньги стандартным путём не получится, есть свои нюансы и схемы возврата . Обращайтесь за бесплатной консультацией по телефонам 7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
25 сентября 2020
Рита
Добрый день, оформили автокредит, нам сказали, что дорожная карта идёт как страховка и если откажемся, то поднимутся проценты по кредиту и то, что можно от неё отказаться после первого платежа, т.е. через месяц, чтобы зафиксировалась процентная ставка и плюс ещё страховка жизни, только не пользоваться ими. Это возможно сделать через месяц, т.к. везде пишут, что это надо делать в течение 14 дней? Заранее спасибо.
3 августа 2020
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте! Вас вводят в заблуждение, мы рекомендуем отказаться от дополнительных услуг в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться к руководству компании, которая предоставляет дорожную карту. Однако, как правило, данные дополнительную услуги навязывают недобросовестные автосалоны. Мы рекомендуем вовсе расторгнуть договор купли-продажи с данным автосалоном. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
3 августа 2020
Татьяна
При покупке автомобиля в кредит, нам навязали автокарту стоимостью 75000 руб, сказав, что без нее кредит не одобрят. Сумму включили в кредит. В течении 10 дней мы отправили документы на расторжение договора в эту компанию и нам перечислили только 10% от этой суммы. Я позвонила еще раз на горячую линию и мне сказали, что остальные деньги возврату не подлежат. Т.е. 67500 мы просто подарили? Сказали, что эти деньги за подключение к программе. Не дороговато ли? Как и можно ли нам вернуть эти деньги? Это же просто мошенничество!
21 июля 2020
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте, Татьяна! Вероятнее всего, вы совершили покупку автомобиля в неофициальном автосалоне, так как карту помощи на дорогах навязывают только в подобных недобросовестных организациях. Вы можете обратиться к компании, предоставляющей автокарту, с письменной досудебной претензией. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
21 июля 2020
ЛЕОНИД
Я хочу погасить полностью автокредит, могу я вернуть деньги за помощь на дороге, и страхование жизни. Прошло уже 2 с половиной месяца.
19 июня 2020
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте, Леонид! Для ответа на ваш вопрос нужно изучить договор. Сроки достаточно затянуты, однако решить ваш вопрос всё-таки можно. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
19 июня 2020
Александр
Центр авто забрали наш автомобиль, оценили его за 150000. В итоге, когда мы хотели отказаться, сказали, что уже поздно. Напугали какими-то штрафами за расторжение. Я вынужден был взять шкоду 19-го года в самой низкой комплектации за 1200000. Кредит на 7 лет. Переплата 700000. Как расторгнуть такой договор и вернуть свою старую машину? Я бы мог её продать за 300 тысяч рублей!
17 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Александр! Для того, чтобы вернуть ваш автомобиль и расторгнуть кредитный договор, сначала нужно отказаться от договора купли-продажи с автосалоном. Изначально, необходимо обратиться к руководству данного автосалона с письменной досудебной претензией. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо откажут в удовлетворении ваших требований, прописанных в претензии, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Как правило, при грамотном составлении документов дело до суда не доходит. После того, как вы договоритесь обо всех условиях, будет подписано соглашение о расторжении. Ваш автомобиль должны вернуть, но если он уже продан, то за него будут возвращены деньги по договору купли-продажи. Денежные средства, взятые в кредит, будут переведены на счёт в течение 10 дней.
17 марта 2020
Алексей
Здравствуйте! Вчера покупал машину. В итоге всё как в описанных случаях. Процент по кредиту называли 5.9%, но в документах прописан 15.2%. Также была навязана карта «помощь на дорогах». Покупку совершал в автосалоне «Клондайк».
17 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Алексей! Автосалон «Клондайк» не является официальным дилером, это «серый» дилер. Вам нужно расторгать с ними договор купли-продажи и возвращать автомобиль. Однако просто так они не пойдут на ваши условия, поэтому нужно предъявлять требования в гражданском порядке. Сначала необходимо направить письменную досудебную претензию по юридическому адресу ООО «Клондайк»: город Москва, Промышленная улица, дом 11 строение 3, э 4 пом I к 19 оф 12. Для ответа на досудебный порядок предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо ответят отрицательно, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
17 марта 2020
Карина
Здравствуйте! Мы приобрели автомобиль вчера в автосалоне города Москвы. Авто было с пробегом, предоставили все документы, ТО. Сегодня муж решил проверить автомобиль по VIN-коду. Оказалось, что было 2 существенных ДТП, скручен пробег. Об этом нас никто не предупреждал, в документах этого также не указано. Что можно сделать?
16 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Карина! Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, но это необходимо делать в гражданском порядке. Сначала нужно провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить то, что автомобиль участвовал в ДТП, а также пробег скручен. На основании заключения независимых экспертов необходимо обратиться к руководству данного автосалона с письменной досудебной претензией. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если вам ответят отрицательно либо вовсе не ответят, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Как показывает наша практика, при грамотном составлении документов, дело до суда не доходит.
16 марта 2020
Владимир
Здравствуйте! У меня произошла такая ситуация, я купил автомобиль в кредит в автосалоне. Цена была 350 тысяч рублей, но кредит оформлен на 490 тысяч рублей. Мне такие деньги были не нужны, я рассчитывал на свои средства. Был также первоначальный внос в размере 250 тысяч. В машину я уже вложил 150 тысяч рублей! Были навязаны какие-то страховки, карты помощи на дорогах. Что-то можно сделать? Как вернуть свои деньги за ремонт?
15 марта 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Владимир! Вы можете расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с данным автосалоном. Однако, вероятнее всего, для взыскания денег за ремонт нужно будет обращаться в суд. Изначально, необходимо обратиться к руководству данного автосалона с письменной досудебной претензией. В претензионном письме нужно указать ваши требования, а также законные основания для расторжения договора. Если вам удастся обо всём договориться, то ваша проблема будет решена. Однако если вам откажут либо не ответят по истечении 10 дней, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
15 марта 2020

Оставьте свой комментарий на сайте

Бесплатная
правовая помощь опытных юристов
+ 7 800 500 3961
+ 7 499 110 4133
только опытные эксперты
конфиденциально
все области права
задайте вопрос юристу
и получите бесплатную консультацию
в течение 5 минут
Горячая линия для бесплатной правовой помощи гражданам
Москва и область
Бесплатная правовая помощь опытных юристов
  • Только опытные эксперты
  • Конфиденциально
  • Все области права
Задать свой вопрос юристу