АВТОСАЛОН “АЛЬБИОН” (БЫВШИЙ СТС МОТОРС) ПРОДОЛЖАЕТ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ

КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НАВЯЗАННОГО КРЕДИТА

Про автосалон СТС Моторс мы знаем не понаслышке, сложно подсчитать, сколько жалоб наши юристы на него получили. Но кажется, что руководству автосалона всё нипочём, и оно всячески старается удержаться на плаву, что, кстати, у него неплохо получается.

Сейчас бывший чёрный автосалон СТС Моторс работает с новым названием Альбион. Адрес салона, сотрудники и принципы работы остались прежними. Здесь продолжают нещадно обманывать покупателей, навязывать им дорогие кредиты, завышать стоимость дешёвых автомобилей, и продавать автохлам.

Если вы уже связались с автосалоном Альбион, приобрели здесь автомобиль, обнаружили в нём недостатки, и сейчас хотите его вернуть, то, увы, идти в автосалон бессмысленно. В данном случае лучше всего обратиться за помощью к автоюристу и проработать проблему вместе с ним. Он поможет найти выход из ситуации и добьётся отмены сделки. Получить бесплатную юридическую консультацию вы можете у нас в чате на сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ АВТОСАЛОНА “АЛЬБИОН”

ООО "ЭКОСЕРВИС"

действующая организация

ИНН: 7725363942

КПП: 772501001

ОГРН: 1177746297618

Дата образования: 24.03.2017

Юридический адрес: 115114, г.Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Даниловский, проезд 2-й Павелецкий, д. 5, стр. 1

Руководители: Ахмедов Ахмаджон Рустамович (Генеральный директор)

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:

Фактический адрес (на сайте не указан): г. Москва, Носовихинское шоссе 33а

Номера телефонов: +7 (495) 859-23-58, +7 (800) 301-87-43

Сайт: https://albion-avto.ru/

КОММЕНТАРИИ АВТОЮРИСТА

На первый взгляд кажется, что с автосалоном всё в порядке, и ему можно доверять, ведь его руководство даже разместило данные о компании в подвале сайта, что, кстати, бывает нечасто. Но если присмотреться повнимательнее, что здесь есть явные признаки того, что салон принадлежит аферистам.

От себя хотим дать несколько комментариев:

-На сайте автосалона не указан его адрес. Мы не верим, что это техническая ошибка или невнимательность администратора сайта. Получается, чтобы попасть в салон, клиент сперва должен связаться с менеджером и уточнить адрес.

-Стоимость автомобилей на сайте указана в 2, а то и в 3 раза ниже рыночной. Потенциальный покупатель, конечно же, будет заинтересован в такой выгодной цене. Но, опираясь на свой опыт, хотим сказать, что заниженная цена – это вполне стандартная уловка, которой пользуются жулики, чтобы привлечь побольше клиентов.

-На главной странице сайта салона красуется надпись “Альбион вновь запускает федеральную программу беспроцентной рассрочки”. Мы проверили дату создания сайта компании, он появился в доступе лишь в середине мая 2022 года. Каким образом Альбион может запустить эту программу вновь – непонятно, ведь по факту салон работает всего несколько месяцев, если не брать в расчёт годы работы под названием СТС Моторс. Да и никакой федеральной программы не существует, всё это очередная уловка.

-Мы обнаружили ещё один очень интересный глюк, если можно так выразиться. Судя по всему, руководство автосалона всеми силами пытается скрыть связь с СТС Моторс, раз даже адрес салона скрыло. Но на сайте периодически всплывают рекламные баннеры, на которых красуется название именно СТС Моторс, выглядит это довольно нелепо и даже смешно.

-Ещё один важный момент заключается в отзывах об Альбион. Плохих отзывов о салоне нам найти не удалось, все написаны как один от восторженных клиентов, а оценка салона составляет твёрдые 5 звёзд. У нас нет сомнений в том, что все эти положительные комментарии куплены и написаны под заказ. Если вы хотите почитать реальные отзывы о работе автосалона, то смотреть нужно отзывы об СТС Моторс.

-Очень интересно составлены договор купли-продажи и кредитный договор. Хоть они и есть в свободном доступе на сайте, но толку от них мало. Перед нами обычные шаблонные договоры, в которых продавец старается снять с себя максимум ответственности.

Если вы приобрели автомобиль в салоне Альбион и хотите от него отказаться, то самое время начать процедуру расторжения договора купли-продажи. Не имеет значения, приобретали ли вы авто в кредит, или за наличные, деньги вернуть возможно. Получить бесплатную консультацию автоюриста по данному вопросу вы можете в чате на нашем сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ СТАЛКИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛИ В АВТОСАЛОНЕ АЛЬБИОН

Когда клиент подбирает на сайте салона автомобиль, то он спешит связаться с менеджером и уточнить наличие понравившегося авто. Менеджер сообщает, что автомобиль в салоне есть и можно приехать и посмотреть его. Но в стенах салона ничего не подозревающий покупатель постоянно будет сталкиваться с какими-то трудностями. Покупка автомобиля здесь будет похожа на квест, который лучше не проходить.

Самая частая проблема, с которой сталкиваются посетители Альбион – это отсутствие нужного автомобиля. В салоне также не окажется и сотрудника, который ранее сообщил, что автомобиль в наличии есть. Здесь события могут развиваться по двум сценариям:

-Клиенту скажут, что автомобиль на стоянке и его нужно доставить, но доставку необходимо оплатить.

-Другие менеджеры не растеряются и начнут навязывать тот автомобиль, который в наличии есть.

Следующая проблема – это долгое ожидание, и неважно, что клиент будет ждать доставку автомобиля, или, возможно, одобрение заявки на кредит. Клиента будут заставлять ждать как можно дольше обычно 7-10 часов. Делается это специально. За это время посетитель так устаёт, что он теряет возможность здраво принимать решения, и хочет лишь поскорее покинуть салон вместе с покупкой.

Когда же автомобиль наконец доставят или банк одобрит кредит, то будет уже поздно, а времени на тщательный осмотр автомобиля уже не будет, ведь салон через час закроется, а надо ещё документы подписать. То есть клиент сталкивается с ещё одной проблемой – он не может осмотреть приобретаемый автомобиль и убедиться, что с ним всё в порядке.

Иногда менеджеры предлагают покупателям подписать все документы, пока автомобиль находится в пути, чтобы не терять лишнее время. Делать этого категорически нельзя, но иногда клиенты соглашаются и подписывают все необходимые документы.

Но независимо от того видел клиент авто перед покупкой или нет, он всё равно столкнётся с неприятностями. Автомобиль, скорее всего, окажется либо неисправен, либо он будет иметь недочёты:

-грязный салон

-поломанные механизмы для поднятия окон

-Неработающие механизмы блокировки дверей

-барахлящий кондиционер

-отсутствие заявленной комплектации и т.д.

Конечно, все эти недочёты клиент заметит уже в ходе эксплуатации, а после посещения автосервиса, окажется, что у автомобиля скручен пробег, стоят неоригинальные комплектующие и имеются другие скрытые дефекты. Так клиенту насчитают стоимость ремонта, который окажется не сильно дешевле самого автомобиля.

Но и это ещё не всё. Когда клиент узнает, что купил хлам, он начнёт читать договор, который подписал в салоне. И окажется, что стоимость автомобиля выросла, выросла и процентная ставка по кредиту, а в сам договор были включены ещё и дополнительные услуги, о которых клиент даже не подозревал.

Разоблачив обман, покупатель, скорее всего, пойдёт в салон и начнёт требовать расторжения сделки, но там его и слушать никто не станет. В подобных салонах скандалы и разборки – уже привычное дело, поэтому здесь никто не будет стараться помочь клиенту. В таком случае лучше всего сразу обращаться за помощью к автоюристу. Он сможет помочь решить ситуацию в вашу пользу, вы сможете отказаться от автомобиля и расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор. Обратиться за бесплатной консультацией к автоюристу вы можете с помощью чата на нашем сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

ЮРИСТ РАССКАЗЫВАЕТ СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

В середине июля к нам поступило обращение от покупателя Альбион. Мужчина приехал из соседней области в автосалон, чтобы приобрести понравившуюся Шкоду. На сайте цена была заявлена 900 000 рублей – это по акции, без акции автомобиль обошёлся бы в почти 2 миллиона.

Клиент уточнил наличие автомобиля и приехал в салон уже на следующий день. Но вот незадача -– автомобиль уже купили, буквально пару часов назад. Однако менеджер начал предлагать другой автомобиль от другого производителя, но с аналогичными характеристиками и по такой же цене. Так как покупатель планировал обзавестись автомобилем как можно быстрее, то он согласился посмотреть предлагаемый вариант. В целом альтернатива клиента устроила и он согласился на сделку.

Так как покупку клиент планировал оформлять в кредит, то его пригласили в кредитный отдел, где он оставил свои данные и стал ждать решение банка. Банку понадобилось почти 6 часов, чтобы дать свой ответ. Мы не знаем, действительно ли банк так долго рассматривал заявку или же это менеджеры специально тянули время, но у этому времени клиент уже порядком устал.

Время близилось к вечеру и до закрытия автосалона оставалось буквально пару часов. Менеджер быстро подготовил документы и, не давая лишних комментариев, передал их на подпись покупателю. Клиента постоянно поторапливать, ссылаясь на окончание рабочего дня. Поэтому мужчина не стал читать договор, а лишь устно обсудил его условия с менеджером, поставил необходимые подписи и уехал.

Никаких нареканий к автомобилю не было, доехал он нормально, без происшествий. На следующий день автовладелец решил ознакомиться с кредитным договором, чтобы посмотреть график платежей, и он пришёл в ужас. Вместо заявленных 900 000 рублей, стоимость автомобиля оказалась почти в 2,5 раза дороже. В приложении к договору купли-продажи шли различные дополнительные услуги и дополнительная комплектация, которая не обсуждалась во время оформления сделки. Так клиент сам того не зная оплатил  юридическое сопровождение сделки, страховку, резину, дополнительную комплектацию.

Общая стоимость автомобиля повергла покупателя в шок. Сперва он решил, что возможно, это просто ошибка, и позвонил в салон. Там подозрения мужчины опровергли и сообщили, что цена реальная. Тогда покупатель потребовал расторжения сделки, но ему сказали, что это невозможно и просто положили трубку.

Тогда клиент решил обратиться за помощью к автоюристу и позвонил на нашу горячую линию. Наш специалист сразу понял в чём дело, он ознакомился с проблемой и предложил возможные пути решения. При решении подобных споров есть два варианта:

-Требовать снижение стоимости автомобиля;

-Требовать возврата автомобиля.

Во всяком случае решение остаётся за клиентом. На данный момент разбирательство с автосалоном по этому делу уже ведётся и скоро должно подойти к концу. Если вы оказались в подобной ситуации и сейчас вам требуется помощь автоюриста, то вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим специалистам. Направьте своё обращение в чат на нашем сайте или позвоните по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В ВЕДЕНИИ СПОРА С АВТОСАЛОНОМ

КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ В САЛОН И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ КРЕДИТА

Процесс возврата автомобиля может быть довольно длительным и отнять ваше время и силы, тем более, если вы живёте в другом регионе. Общаться с сотрудниками автосалона бесполезно, ведь если они будут расторгать каждую сделку по первому требованию клиента, то они и вовсе останутся без денег. Однако это не проблемы клиента, и клиент должен действовать исключительно в своих интересах.

В подобных ситуациях лучше всего обратиться за помощью к опытному автоюристу. Он будет общаться с салоном уже юридическим языком, указывая на конкретные статьи в законодательстве и на конкретные права клиента, которые были нарушены. В этом случае важно доказать, что обманутый клиент намерен идти до последнего и не собирается сдаваться.

Какие действия предпримет юрист

Сперва юрист постарается урегулировать спор в досудебном порядке. Он подготовит досудебную претензию с подробным описанием ситуации. В претензии сформулирует требование клиента (возврат автомобиля или снижение цены), а также приведёт неоспоримые аргументы, подтверждающие факт нарушения прав покупателя.

Убедительно составленная претензия является гарантом того, что автосалон пойдёт на контакт, так как он не сможет дальше отмалчиваться и игнорировать запросы обманутого клиента.

Дальше юрист направит претензию непосредственно в автосалон и проследит за тем, чтобы она была доставлена. Важно, убедиться, что на претензии поставлена отметка юриста автосалона о том, что претензия принята и взята в работу. Затем она будет рассматриваться в течение 10 дней. По истечении этого срока автосалон должен дать свой ответ.

Как показывает наша практика, руководство подобных автоцентров прекрасно понимает, что в данном случае закон окажется на стороне покупателя, а доведение дела до суда лишь прибавит проблем. Клиента попросят повторно приехать в автоцентр и подпишут с ним дополнительное соглашение о расторжении договора купли-продажи либо об изменении цены.

Если клиент хочет вернуть авто в салон, то его пригласят подъехать и подписать дополнительное соглашение о расторжении договора. Деньги будут возвращены, а предмет спора, то есть автомобиль останется у салона.

Если же клиент договорится о снижении цены, то процедура примерно такая же. Ему потребуется подписать дополнительное соглашение, а разница стоимости будет возвращена банку.

Если у вас остались дополнительные вопросы или вы хотите получить подробную консультацию по вопросу ведения споров с недобросовестными автосалонами, то вы всегда можете позвонить нам и получить бесплатную юридическую консультацию. Мы поможем решить проблему и найдём выход даже из самой сложной ситуации. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию юриста по автомобильным делам можно с помощью чата на сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.