19.09.2019
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ: КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ? ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА
Споры с автосервисами, которые оказывают владельцам автомобилей, некачественные услуги по ремонту транспортного средства, это довольно распространенная проблема в сфере автомобильного права. Чтобы урегулировать конфликт с автосервисом, необходимо направить туда претензию на некачественный ремонт автомобиля. Все о том, как правильно это сделать и куда обращаться за помощью автоюриста, вы узнаете в этой статье.
Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы составить и направить грамотную претензию в автосервис, где вашему автомобилю был оказан некачественный ремонт, мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших профессиональных специалистов. Мы ответим на все ваши вопросы, а также предложим наиболее оптимальные способы решения вашей проблемы. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
Хотите воспользоваться помощью юристов онлайн? Для этого достаточно задать интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте или оставить заявку. Наши юристы незамедлительно вам ответят.
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ: ЧТО СКАЗАНО В ЗАКОНЕ?
Согласно статье 29 «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)», пострадавший от некачественного ремонта автомобиля владелец имеет право потребовать следующее:
▶ устранить обнаруженные после ремонта автомобиля недостатки автосервисом, где была оказана услуги, на безвозмездной основе
▶ уменьшить стоимость на ремонт автомобиля, который оказался некачественным
▶ повторно провести ремонт автомобиля
▶ полностью возместить ущерб от причиненных некачественным ремонтом недостатков в автомобиле
▶ возместить ущерб пострадавшему владельцу автомобиля, если он устранил недостатки после некачественного ремонта автомобиля самостоятельно
▶ отказаться от исполнений условий договора с автосервисом, если ремонт автомобиля оказался некачественным
ВАЖНО! Чтобы действительно доказать, что ущерб автомобилю был нанесен в результате некачественного ремонта, вам следует предоставить все необходимые доказательства, что виноват именно автосервис, а недостатки в транспортном средстве появились до того, как машина была передана владельцу. Для этого пострадавшему водителю следует обратиться за помощью независимого эксперта для того, чтобы составить заключение. Если вы нуждаетесь в помощи автоюриста для того, чтобы провести независимую экспертизу, то мы рекомендуем вам воспользоваться помощью наших специалистов. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
ПРИЗНАКИ НЕКАЧЕСТВЕННОГО РЕМОНТА АВТОМОБИЛЯ
Среди наиболее распространенных признаков, позволяющих выявить, что ремонт автомобиля оказался некачественным, можно выделить следующие:
● ремонт автомобиля вовсе не проводился
● после так называемого ремонта определенной поломки она вновь проявилась в автомобиле
● клиент был обманут автосервисом (вам не установили необходимые детали, заменили ваши детали на использованные, а не новые и т.д.)
● автосервис нарушил сроки ремонта автомобиля
Важно понимать, что чем раньше вы заявите о том, что обнаружили в автомобили недостатки после некачественного ремонта, тем больше у вас шансов на положительное решение со стороны автосервиса. Для того, чтобы получить успешный для вас итог, стоит убедиться в том, что у вас имеются следующие преимущества перед автосервисом:
▶ договор, который вы заключили с автосервисом – документ дает вам право выставить автосервису вышеперечисленные требования
▶ чек или квитанция об оплате услуги – они имеют такую же силу, как и договор об оказании ремонта автомобилю
▶ наличие свидетелей – если вы сможете предоставить свидетельские показания, подтверждающие, что вы действительно пользовались услугами автосервиса
Все это поможет вам, если автосервис не отреагирует на претензию, и вопрос придется решать в судебном порядке.
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПРИ НЕКАЧЕСТВЕННОМ РЕМОНТЕ АВТО
Чаще всего необходимость в независимой экспертиза автомобиля после проведения некачественного ремонта возникает в том случае, если автосервис отказывается признавать свою вину в оказании некачественных услуг. Независимая экспертиза также поможет в том случае, если показания самого владельца автомобиля в суде вызывают сомнения. Сама процедура может длиться от нескольких дней до месяца и больше. Результаты независимой экспертизы могут напрямую повлиять на решение суда в вашу пользу.
Независимая экспертиза автомобиля после некачественного ремонта поможет вам установить, какие именно нарушения были допущены, каковы причины появления недостатков, а также в какую сумму обойдется проведение повторного ремонта и какие пострадавшему владельцу авто придется понести затраты, чтобы устранить появившиеся недостатки. Положительное заключение независимого эксперта поможет вам установить стоимость денежного возмещения, которое обязан будет заплатить автосервис.
Однако прежде чем, передавать дело о некачественном ремонте автомобиля в зал судебного заседания, необходимо убедиться в том, что вы провели досудебную попытку урегулировать конфликт. Для этого необходимо составить и направить в автосервис претензию на некачественный ремонт. Как это сделать – вы узнаете ниже.
ПРЕТЕНЗИЯ НА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ: ОБРАЗЕЦ 2019
В законодательстве не существует стандартного образца претензии на некачественный ремонт, однако существует ряд обязательных пунктов, которые должны быть в документе. Среди них:
● В шапке документа необходимо указать сведения о владельце автомобиля, его ФИО и адрес проживания, а также данные об автосервисе – его название и адрес.
● В середине указывается название документа – «Претензия на некачественный ремонт автомобиля»
● В первой части претензии вы должны подробно изложить все обстоятельства дела: дата обращения в автосервис и заключения договора, его номер, стоимость на оказание услуг; данные об автомобиле – марка, VIN, номер двигателя и кузова; причины, которые подтолкнули вас к написанию претензии, при необходимости – ссылка на заключение независимой экспертизы
● Какие требования вы выставляете атвосервису – согласно статье 29 закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать либо повторного ремонта автомобиля, либо денежную компенсацию со стороны автосервиса за устранение дефектов самостоятельно
● Важно также указать, что в случае, если автосервис проигнорирует или откажется выполнять ваши требования, то вы подадите исковое заявление
● В качестве приложений к претензии можно прикрепить копии договора, чека или квитанции, а также результаты независимой экспертизы
Для того, чтобы быть уверенным в том, что ваша претензия будет составлена грамотна и действительно дойдет до автосервиса, то мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших профессиональных автоюристов. Задать все интересующие вас вопросы, а также записаться на бесплатную юридическую консультацию вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ: СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Если автосервис отказался отвечать на вашу претензию, за этим последует подача искового заявления в суд. Составляется оно по следующему образцу:
● наименование суда
● ФИО истца и адрес его проживание
● наименование автосервиса и его адрес
● подробное описание ситуации, которая привела вас к подаче искового заявления
● требования истца
● доказательства, которые подтверждают, что автосервис выполнил некачественный ремонт вашего автомобиля (например, заключение эксперта)
● список всех необходимых приложений
● дата и подпись
АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ
Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:
- что делать, если я являюсь виновником ДТП?
- что делать, если я пострадал в результате ДТП?
- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?
- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?
- можно ли вернуть водительские права?
Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ
Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.
КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ
Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:
- представление ваших интересов на месте ДТП
- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний
- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав
- и т.д.
Связаться с нами вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52
Оставьте свой комментарий на сайте