ОБМАН КЛИЕНТОВ В АВТОСАЛОНЕ СПЕЦАВТОЦЕНТР (НА УЛ. ЛИТВИНА СЕДОГО) КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

В автосалоне СпецАвтоЦентр за всё время его существования не было совершено ни одной честной сделки. Все клиенты были обмануты и приобрели автомобили на абсолютно невыгодных для себя условиях. При этом для того, чтобы отменить сделку, расторгнуть договор купли-продажи или отказаться от навязанных дополнительных услуг, клиентам потребуется потратить немало сил и времени.

Если Вы считаете, что тоже пострадали от действий автосалона СпецАвтоЦентр, то мы готовы помочь Вам отстоять свои права и интересы. Чтобы получить бесплатную консультацию автоюриста относительно споров с автосалоном, можете позвонить нам по одному из телефонов: +7 (800) 500-39-61 (звонок бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

А также приглашаем Вас на очную встречу с юристом. Наш офис находится в Москве в пешей доступности от станции метро Таганская (кольцевая). Мы работаем без перерывов и выходных и подберём максимально удобное для Вас время. Есть функция выезда автоюриста в автосалон для сопровождения сделки купли–продажи или расторжения договора.

АВТОСАЛОН СПЕЦАВТОЦЕНТР: ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИЯ"

Действующая организация

ОГРН: 1197746658614 от 12 ноября 2019 г.

ИНН: 9703004647

КПП: 770301001

Дата регистрации: 12.11.2019

Юридический адрес: 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 8 строение 1, этаж 26 пом 265с к 1 оф 3

Руководитель: Генеральный директор Копытов Андрей Сергеевич с 22 апреля 2020 г.

Основной вид деятельности: Торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъёмности

Фактический адрес: г. Москва, ул. Литвина-Седого 10 с3

Телефоны: +7 (800) 600-26-38; +7 (495) 477-53-98.

Сайт: https://spec-avto-center.ru/

Как мы видим, компания была зарегистрирована 12 ноября 2019 года. Но вести свою деятельность автосалон СпецАвтоЦентр начал примерно с июля 2020 года, именно тогда начали появляться первые отзывы о компании, которые носят преимущественно негативный характер. Учитывая наш опыт разрешения споров с подобными организациями, мы можем предположить, что СпецАвтоЦентр будет работать ещё год или два, а затем юридическое лицо будет ликвидировано, название сайта и автосалона изменится. Но, опять же, как показывает практика, по факту слон будет работать, но уже под другим названием.

На самом деле это весьма распространённая ситуация для “чёрных” автосалонов. Как правило, подобные организации открываются с целью развести как можно больше клиентов и вытянуть из них как можно больше денег. После того как цель будет достигнута, а сам автосалон приобретёт дурную репутацию и станет участником судебных разбирательств с обманутыми клиентами, начнётся процесс ликвидации или банкротства предприятия.

Вы можете получить более подробную информацию от наших автоюристов по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (звонок бесплатный) и +7 (499) 490-44-52; или с помощью чата на нашем сайте.

СХЕМЫ ОБМАНА, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В АВТОСАЛОНЕ СПЕЦАВТОЦЕНТР

Практически все подобные автосалоны работают по стандартным и давно проверенным схемам, но даже несмотря на то, что все они применяются уже не первое десятилетие, всё равно находятся граждане, которые попадаются на уловки бессовестных менеджеров.

Самая частая проблема, с которой сталкиваются клиенты автосалона СпецАвтоЦентр - это изменение стоимости автомобиля. Изначально всё это. выглядит безобидно: потенциальный покупатель находит на сайте интересующую его марку, модель по очень выгодной цене, и оставляет заявку на обратный звонок, Сотрудник колл-центра перезванивает и уверяет клиента в том, что данная модель в наличии есть, а стоимость автомобиля именно та, что на сайте.

Иногда, для того чтобы расшевелить клиента, сотрудники колл-центра говорят, что именно сегодня на автомобиль действует специальная акция или скидка. Радостный клиент, предвкушая выгодное приобретение, оставляет все свои дела и старается как можно быстрее прибыть в автосалон. Но там его будет поджидать неприятная новость. Окажется, что автомобиля либо нет, либо его уже продали. В действительности же его в салоне и не было. Большинство моделей, представленных на сайте СпецАвтоЦентр, в наличии нет. А объявления об их продаже висят месяцами с целью найти нового покупателя на привлекательную стоимость.

Если необходимого автомобиля в салоне нет, то возникает логичный вопрос - что же в итоге приобретает клиент? Наиболее бдительные граждане разворачиваются и уходят с пустыми руками. Основная. часть покупателей получают в итоге совершенно не то, на что рассчитывали первоначально, другая марка, модель, а также обман по уровню комплектации: по стоимости максимальной комплектации оформляют базовую.

Нередки случаи, когда клиенты оплачивали полную стоимость автомобиля ещё до того, как осматривали свою покупку. Красноречивые менеджеры утверждали, что если клиент не внесёт сумму в размере полной стоимости автомобиля, то автомобиль просто-напросто не доставят в салон. Доверчивые и ничего не подозревающие клиенты соглашались и действительно вносили деньги. Срок ожидания якобы доставки составлял несколько недель. Но когда автомобиль привозили, оказывалось, что это совсем не то что ожидал клиент: цвет не тот, не та модель, не та комплектация и т.п. Но удивительнее всего тот факт, что клиента просили дополнительно оплатить автосалону за подбор автомобиля. Если же клиент отказывался доплачивать, то из уже внесённой суммы вычитали 30% от стоимости в качестве неустойки. Например, при стоимости автомобиля 500 тысяч рублей размер неустойки составлял 150 тысяч рублей. Довольно приличная сумма.

Омрачить эту ситуацию может ещё и тот факт, что некоторые клиенты оформляют покупку автомобиля в кредит. Но во время совершения сделки далеко не все вчитываются в текст договора. Таким образом, при подписании документов, менеджер озвучивает одну процентную ставку, а в договоре она прописана значительно выше. Правда вскрывается позже, когда у клиента появляется свободное время для того, чтобы внимательно ознакомиться с текстом договора.

Помимо махинаций с договорами, в автосалоне СпецАвтоЦентр неоднократно бывали случаи, когда клиенту продавали автомобиль с пробегом под видом нового. То есть, автосалон перекупал старые, иногда битые автомобили, затем с них скручивался пробег и делался косметический ремонт. Ничего не подозревающий клиент был уверен в том, что приобретает абсолютно новое авто. Но при первом же посещении автосервиса оказывалось, что автомобиль уже ремонтировался или даже бывал в аварии. Конечно же, такая новость станет полной неожиданностью для владельца. Хотим заметить, что, продавая битые автомобили, скрывая подробности технического состояния, сотрудники автосалона СпецАвтоЦентр подвергают опасности жизнь и здоровье не только самого водителя, но и случайных, посторонних людей.

Если Вы приобрели автомобиль в салоне СпецАвтоЦентр, но Вы недовольны своей покупкой и хотите расторгнуть договор купли-продажи, или кредитный договор, то сделать это возможно! Получить бесплатную консультацию автоюриста Вы можете по одному из телефонов: +7 (800) 500-39-61 (звонок бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В АВТОСАЛОНЕ СПЕЦАВТОЦЕНТР

Помимо завышенных процентных ставок по кредитам и стоимости, продажи битых автомобилей и т.д., в автосалоне СпецАвтоЦентр навязывают ещё и дополнительные дорогостоящие товары и услуги. Это может быть дополнительное оборудование в несколько раз дороже от рынка, либо стандартные опции предлагаются как платное, установленное оборудование, а так же комплект резины якобы в подарок, техническое обслуживание,  дополнительнаое  страхование сроком до 7 лет за 150 000 рублей и т.д. Но самой распространённой является автокарта помощи на дорогах. Эта карта включает в себя целый перечень различных услуг, связанных с эксплуатацией автомобиля. Сюда входит: выезд аварийного комиссара, подвоз топлива, ремонт автомобиля, шиномонтаж, эвакуация транспортного средства в случае аварии и т.д. Стоимость таких карт, как правило, составляет от 50 тысяч рублей до 200 тысяч рублей. Конечная цена зависит от стоимости автомобиля и от перечня услуг, входящих в тариф.

Как утверждают, сами менеджеры, продающие карты, все услуги оказываются максимально качественно и оперативно, но практика показывает обратное. В результате клиент платит деньги ни за что, зачастую даже не подозревает, что является "счастливыми" обладателями карты помощи на дороге. Хитрые менеджеры могут подсунуть клиенту договор на автокарту вместе с другими документами. Иногда продавцы лгут о том, что при отказе от автокарту банк не одобрит кредит или стоимость на автомобиль будет значительно выше. Иными словами, наговорят что угодно, лишь бы добиться своей цели и выполнить план продаж. Если автомобиль приобретается в кредит, то стоимость карты включается в общую сумму по кредиту. Менеджер этого, конечно же, не озвучит, а невнимательный клиент и не заметит.

Если вы уже заключили кредитный договор на автомобиль и вам навязали автокату помощи на дорогах, то вы можете отказаться от неё и вернуть свои деньги. Для того чтобы узнать как это можно сделать, Вы можете позвонить нашим автоюристам. Они предоставят Вам бесплатную консультацию и ответят на все интересующие Вас вопросы. Телефоны для связи: +7 (800) 500-39-61 (звонок бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

ОТЗЫВЫ БЫВШИХ КЛИЕНТОВ АВТОСАЛОНА СПЕЦАВТОЦЕНТР

Отзывы об автосалоне СпецАвтоЦентр далеко не самые приятные, но они лучше всего помогают понять текущее положение дел. Перед тем как обращаться в тот или иной автосалон, мы рекомендуем очень внимательно ознакомиться с мнением действующих или бывших клиентов компании.

Орфография и пунктуация сохранены.

“СпецАвтоЦентр самый стандартный лохотрон с быдлоперсоналом, коих в настоящее время в Москве масса.

Принцип работы прост: удаленно работает колл центр с девушками, которые обещают все подряд (наличие машин, ПТС, подарков, скидок и т.д.), лишь бы заманить как можно больше людей в их логово. При этом будут каждый день названивать и спрашивать - когда вы приедете за своим автомобилем.

По приезду в это заведение выясняется, что заказанной, забронированной машины нет в наличии, зато есть другие, гораздо дороже чем у официального дилера.

А с кем вы разговаривали по телефону 10-20 раз - неизвестно, у нас такие сотрудники не работают, либо нет на месте (отпуск, больничный и т.д.) и это, собственно, не наши проблемы.”

“Салон совершенно не ориентирован на клиентов! Менеджеры - какой-то сброд, про автомобили вроде что-то знают, но по условиям врут просто патологически. Все, в чем они заинтересованы, так это деньги. Вам пообещают скидку, но составят документы таким образом, что скидки в итоге не получите. Или могут пообещать дополнительный комплект шин, и даже сделают гарантийное письмо, но по факту будут сочинять отговорки и шины вы свои получите только в другой реальности. Особенно бы рекомендовал никак не контактировать с кредитным отделом, повесят кредит за жизнь не рассчитаетесь, за процентами не успеете. Заманивают хитро, заговаривают зубы, подсовывают якобы формальные бумажки, но на самом деле любая подписанная бумажка будет не в вашу пользу. И вообще ничего не покупайте в СпецАвтоЦентр.”

В случае если Вы оказались в похожей ситуации и на данный момент требуется помощь грамотного юриста, то всегда можете обратиться к нашим специалистам. Они регулярно сталкиваются с подобными ситуациями и знают все возможные пути решения любого спора с автосалоном. Связаться с нами Вы можете по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (звонок бесплатный) и +7 (499) 490-44-52; или с помощью чата на нашем сайте.

КАК РАСТОРГНУТЬ ПОДПИСАННЫЙ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА АВТОМОБИЛЬ

Существует стандартная процедура для расторжения кредитного договора и договора купли-продажи на автомобиль. Однако в данном случае стоит действовать максимально чётко и оперативно. Чем больше времени пройдёт, тем больше денег Вы заплатите банку в качестве процентов.

Для начала мы рекомендуем урегулировать спор в досудебном порядке. Как правило, собственники подобных автосалонов стараются не доводить до суда, т.к. они уже не в первый раз сталкиваются с подобными заявлениями от своих же клиентов. Юристы компании прекрасно понимают, что правосудие окажется на стороне покупателя, а самой же компании придётся компенсировать судебные издержки и удовлетворить требования клиента, но уже принудительно по решению суда. Автосалону намного проще дешевле урегулировать спор в досудебном порядке.

Порядок действий примерно следующий:

Если Вы приобрели автомобиль в кредит, то здесь необходимо учесть один принципиально важный момент. Большинство банков выдают автокредиты с условием страхования жизни и здоровья заёмщика. В данном случае в первую очередь необходимо расторгнуть договор со страховой компанией, а сделать это возможно в определённый срок, обычно в течение 10 дней. Точный срок прописан в тексте самого договора.

Далее Вам необходимо обратиться в автосалон и возможно, удастся урегулировать спор путём переговоров. Для этого обратитесь в автосалон и потребуйте расторгнуть договор. Обязательно сошлитесь на тот факт, что Вы были введены в заблуждение. Конечно же, переговоры с менеджерами не дадут никаких результатов, поэтому сразу просите пригласить управляющего. Если Вы обратитесь в салон вместе с юристом, то шансы на успешный исход дела на данном этапе значительно возрастут.

В случае если обращение к руководству автосалона не принесёт никаких результатов, необходимо действовать более радикально. Вам потребуется составить досудебную претензию и направить её на имя руководителя автосалона. А также будет необходимо проследить за тем, чтобы претензия была получена, а юрист компании поставил на ней свою отметку. К сожалению, сделать это не так-то и, просто учитывая тот факт, что в СпецАвтоЦентр такие жалобы поступают регулярно. Но если всё сделано правильно, то обычно на этом этапе дело сдвигается с мёртвой точки. После получения положительного ответа от автосалона Вам потребуется подписать дополнительное соглашение на расторжение договора. Если автомобиль приобретался в кредит, то автосалон обязан вернуть деньги банку в десятидневный срок. Затем мы рекомендуем обратиться в банк и взять там справку об отсутствии у Вас кредитной задолженности.

Однако если, руководство автосалона будет Вас игнорировать или откажет в удовлетворении требований, то, к сожалению, придётся довести дело до суда. Это довольно сложный и длительный процесс, поэтому если Вы не уверены в своих силах, то лучше всего довериться профессионалу. Задать все интересующие Вас вопросы и получить бесплатную юридическую консультацию Вы можете по телефонам +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52.