ПОМОГАЕМ РЕШИТЬ СПОР С АВТОСАЛОНОМ АМИКС АВТО

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ И В РЕГИОНАХ

Время чтения: 5-6 минут

Название: Амикс Авто

Местоположение: г. Москва, 33км МКАД, 6с6

Тел.: +7 (495) 476-34-75

Сайт: https://amix-auto.ru/

Автосалон Амикс Авто уже давно пользуется сомнительной репутацией и продолжает собирать негативные отзывы. К нам жалобы на его работу поступают постоянно, поэтому наши автоюристы решили побольше рассказать о деятельности салона и о том, как можно решить возникший с ним спор.

Также за бесплатной консультацией вы можете обратиться к нашим юристам по автомобильным спорам. При необходимости мы готовы выехать непосредственно в автосалон для сопровождения сделки купли-продажи или для решения каких-либо других споров, связанных с автомобилем. Юрист поможет избежать возможных проблем и не даст вам ввести себя в заблуждение сотрудниками автосалона.

За бесплатной консультацией юриста обращайтесь в чат на нашем сайте или звоните по телефону +7 (800) 500-39-61,+7 499 490 4452 (звонок бесплатный по России).

СОДЕРЖАНИЕ:

-Учредительные сведения Амикс Авто

-Какие схемы применяются в автосалоне

-Случай реального клиента

-Способы решения спора с Амикс Авто

-Можно ли снизить процентную ставку по кредиту?

УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ АМИКС АВТО

В подвале сайта автосалона красуется надпись “1998–2023 ООО «Амикс авто»”, это значит, что организация работает с 1998 года и по сей день от имени ООО «Амикс авто». Но на деле это не так, и пользователей, а вместе с тем и потенциальных покупателей автосалон уже вводит в заблуждение.

ООО «Амикс авто» не числится в реестрах налоговой, а это значит, что компании с там названием просто не существует.

В самом салоне покупатели заключают договоры с ООО “Амикс”.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АМИКС"

Действующая организация

ОГРН: 1057811779288

ИНН: 7807307258

КПП: 780701001

Дата регистрации: 28.07.2005

Юридический адрес: 198264, город Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д.151 к.1, кв.184

Руководитель: Генеральный директор Симонянц Карина Рафиковна

Юридическое лицо салона было зарегистрировано в 2005 году, то есть компания приписала себе несколько лишних лет деятельности.

Аффилированные компании

Пару слов скажем о других автосалонах, которые напрямую связаны с Амикс Авто и аналогичным образом ведут свою деятельность.

Речь идет о компаниях Модус Авто (https://modus-auto.ru/) и Формула Икс. Сайт второго салона уже недоступен, и, скорее всего, он прекратил свою деятельность под этим названием.

Однако если мы посетим ресурс, который принадлежит Модус Авто, то там указан тот же перечень услуг, те же тексты и те же формулировки, что и на сайте Амикс Авто.

КАКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЮТСЯ В АВТОСАЛОНЕ

От клиентов Амикс Авто мы не услышали ничего нового, здесь применяются те же схемы обмана, что и везде. Давайте рассмотрим их вкратце.

Обман с наличием и ценой.

Вы можете найти понравившейся автомобиль на сайте салона, позвонить и уточнить наличие и цену. Сотрудник сообщит, что машина в наличии, цена верная, можете приехать хоть завтра. Вы приезжаете, но оказывается, что машины в салоне нет. Ее нужно заказывать, ждать и оплачивать доставку.

Но менеджер предложит похожее авто, которое в салоне, правда стоит оно вполовину дороже. Чаще всего клиенты, настроенные на покупку, отказываются ждать и уезжают на том, что было в наличии.

Введение в заблуждение с процентной ставкой.

На сайте салона указано, что клиенты могут оформить здесь автокредит со ставкой от 4,9% годовых, но это всего лишь маркетинговый ход. Ключевая ставка, установленная ЦБ РФ на момент написание статьи составляет 15% годовых, а значит, что банки не могут выдавать кредиты со ставкой, которая ниже.

В сам салон клиентов заманивают обещаниями, а на месте оказывается, что “банк одобрил кредит под 17%”. При этом клиентам врут, что ставка 17% будет только первые три месяца, а потом нужно повторно обратиться в салонЮ и ставку переделают на 4,9%.

Естественно, что ставку никто никому не снижает, а сотрудники после трех месяцев сначала долго тянут время, а потом просто перестают выходить на связь.

Скрученные пробег и некачественные автомобили.

Мы сталкивались с обращениями клиентов, которые заявляли, что у автомобилей, которые они приобрели в Амикс Авто оказался скручен пробег или были скрытые дефекты, о которых продавец не сообщил. Само собой, никто ничего не скажет, а цель салона - продать.

Навязывание дополнительных услуг.

Много раз мы замечали, что в договоры к клиентам включали разные сопутствующие услуги: гарантии, страховки, всевозможные сертификаты и т.п. Иногда клиенты узнавали об этом уже на встрече у наших юристов.

Сотрудники салона же, либо убеждают покупателей, что без оформления какой-либо услуги банк не одобрит кредит, или же цена на авто вырастет. Введенные в заблуждение клиенты соглашаются и переплачивают в среднем от 100 до 300 тысяч рублей.

СЛУЧАЙ РЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА

Хотим поделиться случаем одного из наших клиентов. Он столкнулся со всеми вышеперечисленными проблемами. Вместо новенького Haval купил подержанный Jac, вместо 1,2 млн. рублей потратил 2,1 млн/ рублей, и вместо 4,9% годовых, подписал кредитный договор под 17,5% годовых.

К нам клиент обратился после того, как его автомобиль сломался, а в салоне отказывались проводить возврат. Наши автоюристы подготовили претензию, указали в ней причину спора, а также расписали конкретные выдержки из законодательства и пункты договора, которые были нарушены.

Клиенту мы предложили два варианта:

-Вернуть машину в салон и расторгнуть договор;

-Уменьшить стоимость автомобиля.

Был выбран первый вариант и у клиента были все на то основания.

Во-первых, информация о товаре была предоставлена недостоверная. Как еще позже оказалось, у автомобиля был скручен пробег, а сама машина побывала в ДТП.

Во-вторых, клиент был введён в заблуждение при оформлении договора купли-продажи и кредитного договора.

Юрист вместе с клиентом прибыл в салон, чтобы передать претензию лично. Машину удалось вернуть, а клиент отделался легким испугом и потраченным временем.

Иногда клиентов в целом автомобиль устраивает и они не хотят отказываться от него, но его стоимость сильно завышена. Тогда можно потребовать у салона уменьшить стоимость автомобиля и вернуть разницу. Разница возвращается или непосредственно клиенту или банку в случае оформления автокредита.

Если же вы оказались в подобной ситуации, то за бесплатной консультацией вы всегда можете обратиться к нашим профильным юристам. Задавайте вопросы в чате на нашем сайте или звоните по телефону +7 (800) 500-39-61,+7 499 490 4452 (звонок бесплатный по России).

МОЖНО ЛИ УМЕНЬШИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ ПО АВТОКРЕДИТУ?

Ставку понизить в рамках действующего кредитного договора нельзя, но его можно рефинансировать, то есть оформить другой кредит с меньшей процентной ставкой, погасить текущий кредит и выплачивать новый.

Рефинансирование можно оформить в банке, где уже оформлен кредит или воспользоваться услугами любого другого банка.

Однако стоит помнить, что процентная ставка не может быть ниже ключевой ставки ЦБ РФ, поэтому все предложения, где банк обещает низкий процент - такой же маркетинговый ход. Конечно, крупные банки себе такого не позволяют, но подобные предложения можно встретить у малоизвестных небольших коммерческих банков.

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ СПОРА С АВТОСАЛОНОМ

Урегулирование вопросов с автосалоном возможно путем досудебного разбирательства и предъявления претензии, как было описано выше в нашем примере.

Мы настоятельно рекомендуем разрешать подобные споры в досудебном порядке. В большинстве случаев руководители автосалонов стремятся избежать судебных разбирательств, поскольку это влечет за собой дополнительные финансовые издержки.

Однако устные обращения в данном случае часто оказываются недостаточно эффективными. Клиенты, оказавшиеся в ситуации обмана, не обладают достаточными знаниями, чтобы аргументировать свою правоту. Для повышения шансов на быстрое разрешение вопроса рекомендуется обратиться в автосалон с сопровождающим вас юристом.

Для решения спора следует направить автосалону письменную претензию. Но важно помнить, что во-первых, необходимо убедиться, что претензия была получена сотрудниками салона. Во-вторых, претензия должна быть составлена правильно и ясно указывать на нарушение ваших прав.

Важно: обязательно укажите в претензии, что вы были обмануты сотрудниками салона

Что касается кредитного договора, ситуация может быть немного сложнее. Часто кредиты предоставляются совместно со страховкой жизни и здоровья заемщика. В этом случае вам необходимо будет расторгнуть договор со страховой компанией. Однако здесь имеются определенные сроки: расторжение договора возможно только в течение нескольких дней после его заключения. Обычно эти сроки указаны в самом договоре.

Если дальнейших разногласий не возникает и автосалон соглашается удовлетворить ваши требования, договор купли-продажи будет расторгнут. Для этого вам потребуется посетить салон и подписать дополнительное соглашение, а кредитные средства будут возвращены салоном в банк в течение десяти дней.

Если же договориться с салоном не получится, то следует обращаться в суд и отстаивать свои интересы уже в рамках судебного заседания.

Если у вас остались вопросы или вы хотите получить консультацию профильного юриста, всегда можете обратиться к нашим специалистам. Мы проанализируем конкретно ваш случай и предложим возможные пути решения проблемы.

Задать все интересующие вас вопросы и получить бесплатную юридическую консультацию можно в чате на нашем сайте и по телефону +7 (800) 500-39-61,+7 499 490 4452 (звонок бесплатный по России).