РАЗВОД В МОСКОВСКОМ АВТОСАЛОНЕ AUTO EXPERT (АВТО ЭКСПЕРТ; ООО АВТОТРЕЙД)

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ И РЕГИОНАХ

Выбор автосалона не менее важен, чем выбор модели автомобиля. Обман в автосалонах является распространённым явлением и, к сожалению, тенденции к его снижению не предвидится.

В любом небольшом городке, а что уж говорить о городе-миллионнике, найдётся множество предложений по покупке авто. Проверить каждое из них сложно, а будущие покупатели, пребывающие в эйфории в предвкушении покупки, часто теряют бдительность. Этим часто пользуются чёрные автосалоны, поэтому они не стесняются всучить очередному клиенту дефектный автомобиль и повесить на него кредит, и чем больше, тем лучше.

Некоторые клиенты замечают подвох и предвидят обман, поэтому от сделок отказываются. Тем не менее часто об обмане граждане узнают уже после оформления покупки и автокредита. Так, некоторые наши клиенты стали добычей ушлого автосалона “Авто Эксперт” на Варшавском шоссе. Поэтому в данной статье мы покажем, как работают черные автосалоны, чтобы избежать обмана, а также попытаемся ответить на главный вопрос - как вернуть автомобиль в салон и расторгнуть кредитный договор.

Если вы или ваши близкие попались на крючок недобросовестных менеджеров по продажам автомобилей, не расстраивайтесь. Есть выход и из подобных ситуаций. На практике, справедливость на стороне покупателя. И для того, чтобы начать серьёзное разбирательство с обманщиком, необходимо получить некоторые знания, которые укрепят уверенность в том, что вы правы. В первую очередь лучше обратиться за помощью к автоюристу. Имея большой опыт в этой области, он поможет решить проблему быстро и без лишнего стресса. Для бесплатной консультации со специалистом обратитесь в чат на нашем сайте или позвоните по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОСАЛОНЕ AUTO EXPERT (АВТО ЭКСПЕРТ; ООО АВТОТРЕЙД)

Нам удалось определить юридическое лицо, на которое оформлен чёрный дилер. Это общество с ограниченной ответственность “Автотрейд”.

Основной вид деятельности: торговля легковыми автомобилями и грузовыми автомобилями малой грузоподъемности (45.11 - по ОКВЭД)

Руководитель (генеральный директор): Конорев Илья Леонидович

Дата регистрации: 09.10.2018 г.

ОГРН: 1187746859321

ИНН: 9723066112

КПП: 772301001

Юридический адрес: 109382, город Москва, проезд Егорьевский, дом 2А, строение 1А, офис 202

Фактический адрес: 117587, город Москва, Варшавское шоссе, дом 125, строение 1В

Сайт: https://autoexpert.moscow/

Телефоны: +7 (800) 505 97 47; +7 (495) 287 84 33

Данный салон не участвовал в судебных разбирательствах. Но это не значит, что деятельность салона “чистая”. Руководитель и соучредитель общества руководят деятельностью ещё 9 фирм, диапазон рода деятельности которых варьируется от строительства до продажи мебели. Они также связаны с ещё 27 контрагентами, что должно вызывать сомнения у человека, который собирается с ними сотрудничать.

Бесспорно, определить некачественного дилера не получится так просто, а поиск и анализ полной информации о нём займёт много времени и денег, что делает осуществление данной цели часто невозможной. Самый лучший способ проверить салон - прочитать отзывы о нем. Многие салоны не брезгуют покупкой фейковых обзоров, но “Авто Эксперт” справляется с этой задачей неважно, поэтому узнать мнение бывших покупателей труда не составит. Главное - анализировать отзывы на разных платформах и подходить к делу с долей скепсиса.

В случае если вы уже стали жертвой такого салона и думаете, что единственный выход – продолжать выплачивать кабальный кредит, выход есть даже из такой ситуации. Нужно незамедлительно мобилизовать все свои силы и решиться. Огромную помощь и поддержку может оказать профессиональный автоюрист. Специалисты привыкли к работе с подобными делами и поймут вас лучше, нежели юрист по общим вопросам. Задать свой вопрос автоюристу вы можете на бесплатной консультации в чате на нашем сайте или по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

КАК РАБОТАЕТ СХЕМА ОБМАНА В АВТОСАЛОНЕ AUTO EXPERT (АВТО ЭКСПЕРТ; ООО АВТОТРЕЙД)

Самый простой способ выбрать автосалон в 2022 году – это интернет. Для этого достаточно написать в поисковом сервисе “купить автомобиль марки N”. И всё же, многие россияне стремятся найти самый выгодный вариант, что часто приравнивается к “недорого”. Ссылок, отвечающим таким запросам море. Но часто заголовки на первой странице поиска покупаются, т.е. являются рекламными. Такими схемами пользуются чёрные дилерские автоцентры.

Иной вариант - попасть на сайт через популярные маркетплейсы, например, “Авито” или “Авто.ру”, где, помимо данных об автомобиле, будет располагаться и ссылка на сайт автосалона, и его номер телефона.

Сайт типичного чёрного автосалона очень понятен и зачастую мультибрендовый. Но в случае с “Авто Экспертом” удивляться нечему, так как здесь продают б/у автомобили. На сайте обязательно будут предложения со скидкой, кнопка “Автокредит” с гарантией быстрого оформления и низкой процентной ставкой, услугой трейд-ин. Основной целью афериста будет навязать вам кредит, поэтому все акции и скидки активируются при покупке в кредит. И трудно подумать, что здесь могут обмануть, ведь салон сотрудничает, по собственным заявлениям, с банком “Тинькофф”, чья эмблема красуется на сайте салона.

Поймать удачу за хвост и купить неплохое авто по недорогой цене – заманчивое предложение для будущего покупателя, поэтому он, скорее всего, сам позвонит по номеру. Один из менеджеров поднимет трубку и скажет, что машина в наличии, готова к просмотру, не имеет никаких нареканий и имела всего одного владельца, короче, сделает всё, чтобы заманить вас в салон. Близость встречи определяет ограниченное действие акции. Вам скажут, что приехать в салон нужно чуть ли не сейчас, ведь скоро акция закончится и цена на авто сильно вырастет.

Далее – как повезёт. Со слов наших клиентов, что консультанты вообще не имеют базовых знаний о собственных товарах и не могут ответить на элементарные вопросы. Многих именно это и отталкивает от сотрудничества. Но бывает, что клиент закрывает на такие вещи глаза и идёт на сделку. Если сделка удастся, то кредит оформят на значительно большую сумму, а кредитный процент будет выше обещанного. Дальше работники просто сольют вас, если вы решите обратиться с претензиями. Довольно часто в салоне автокредит оформляют до осмотра, прикрываясь тем, что автомобиля сейчас нет в наличии, его нужно привезти со склада.

Но даже во время осмотра кажется, что автомобиль действительно в хорошем состоянии, но, чаще всего, только после покупки клиенты замечают мелкие недостатки, поломки, несоответствия в документах. Но кредит уже оформлен, а представители салона совершенно не заинтересованы в том, как сложится ваша с автомобилем судьба.

Что делать в таком случае? Как вернуть автомобиль? Как расторгнуть договор о покупке и погасить кредитную задолженность? У некоторых просто опускаются руки, но решить проблему довольно легко: достаточно обратиться к закону. Если вы хотите восстановить справедливость и поставить на место обманщика, лучшим решением будет получить помощь специалиста. На бесплатной консультации автоюрист выслушает вашу историю и ответит на все вопросы. Для этого сформулируйте вопрос в окне чата на нашем сайте или позвоните нам по номерам:+7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

РЕАЛЬНЫЙ СЛУЧАЙ ОБМАНА В АВТОСАЛОНЕ AUTO EXPERT (АВТО ЭКСПЕРТ; ООО АВТОТРЕЙД) ИЗ ПРАКТИКИ НАШЕГО АВТОЮРИСТА

Наша клиентка мечтала о покупке автомобиля, поэтому в апреле 2022 года начала поиски подходящего салона. Ей удалось наткнуться на сайт автосалона “Авто Эксперт”. Там она увидела автомобиль Nissan Juke за 547 000 в комплектации, которую не могла долго найти. Пробег и цена оказались приемлемыми. Она позвонила по номеру, указанному на главной странице, и переговорила с работником салона. Мужчина рассказал об автомобиле; всё казалось идеальным, поэтому они сразу договорились о встрече 20 апреля в 11 часов дня.

В назначенный день тот же работник перезвонил, чтобы подтвердить встречу. В 11 часов женщина была на месте. Стоит заметить, что дорога до автосалона заняла у нашей клиентка более 4 часов, так как она живёт в области. Она надеялась, что в салоне её встретит человек, который звонил ей утром, но его не было на месте. Тогда другой менеджер предупредил её, что машина готова, но посмотреть еёъ можно будет только после оформления кредита. Женщина согласилась, предоставила все документы , и в ответ ей дали несколько договоров на подпись. Менеджер постоянно отвлекал и торопил клиентку, поэтому она подписала все бумаги особо в них не вчитываясь.

После оформления кредита один из работников и клиентка отправились к машине. Но он предупредил, что машину можно осмотреть, а садиться в неёъ без надзора менеджера нельзя. Тогда она решила подождать его, но ей ответили, что менеджер, который её встречал, временно уехал. Так и не дождавшись его, она так устала, что проверять салон не было сил и желания, она доверилась ощущениям от внешнего вида машины, ей хотелось скорее забрать заветный Nissan и поехать домой. В итоге, так и получилось: машина была готова, кредит оформлен, женщина вернулась домой вместе с покупкой.

Уже через пару дней женщина заметила, что в её автомобиле сломался стеклоподъёмник. Исправить это она решила в СТО. Там ей объяснили, что сломался моторчик. Провели дополнительный осмотр и выяснилось, что всё-таки автомобиль не такой идеальный, а некоторые его визуальные дефекты просто исправлены и скрыты клеем и краской. Обманули клиентку и с пробегом. Оказалось, что пробег в два раза больше – 260 000 километров, а владельцев у машины было не 1, как ей сказали, а 4. Тогда клиентка решила пересмотреть договор и обнаружила, что увеличилась и цена – 725 000 рублей. Клиентка незамедлительно набрала номер автосалон и хотела узнать, в чём дело. Работники сказали, что скачок в цене связан с резким падением курса рубля, но сделать они ничего не смогут, потому что контракт уже подписали.

Дочь нашей клиентки посоветовала ей обратиться к автоюристу, чтобы отказаться от покупки, расторгнуть кредитный договор и вернуть автомобиль. Без лишних раздумий женщина так и сделала, поэтому через пару недель ей удалось прийти к согласию с салоном.

Если получилось так, что вы или ваши близкие стали жертвами недобросовестного автосалона, не спешите пускать ситуацию на самотёк. Вернуть деньги и автомобиль возможно, если заручиться хорошей поддержкой. Многие жертвы подобных “Авто Эксперту” салонов успешно разрешили спор при помощи автоюриста. Обратиться к автоюристу для бесплатной консультации вы можете в нашем чате или по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

КАК РАЗРЕШИТЬ СПОР С ЧЁРНЫМ АВТОСАЛОНОМ

КОММЕНТАРИЙ АВТОЮРИСТА

Граждане, попавшиеся на удочку недобросовестного автосалона, задаются вопросом – как вернуть автомобиль и отказаться от кредита. В этом разделе наш автоюрист постарается ответить на эти вопросы.

Правильность решения нашей клиентки заключалась в том, что она не задумывалась о реальном обращении в суд. Суд – это долгий и затратный во всех смыслах процесс. Если у автодилера был бы выбор: пройти через тяготы судебных разбирательств или решить конфликт мирным путём, особенно если клиент понял, что действия салона вне закона, то он выберет второе со 100%-ой вероятностью. Чёрный салон не хочет нести никаких издержек, и о репутационных мы говорим здесь в последнюю очередь. Именно поэтому у автосалона “Авто Эксперт” нет ни единого судебного дела. Но, если в суд идти не желательно, как выиграть спор?

Для расторжения договора должны быть основания для этого. 18 статья Закона о защите прав потребителей гласит, что у потребителя есть право вернуть автомобиль в течение 15 дней с момента его передачи. Статья 24 Закона разъясняет, что в случае возврата покупателю возвращаются стоимость автомобиля и проценты для закрытия кредита, и снятия залога с машины.

Если срок в 15 дней истёк, то вернуть автомобиль всё ещё возможно. Если проблемой для клиента является вопрос устранения недостатков, полученных по вине продавца, то он может потребовать произвести ремонт за его счёт. При наличии существенных, повторных или неоднократных недостатков, просрочки по времени ремонта (45 дней), невозможности использования транспортного средства 30 дней в течение одного гарантийного года – допустимое обоснование отказа от кредита и возврата авто.

В случае наличия таких недостатков в салон направляется претензия, в которой пострадавший должен описать все детали обмана, дефекты и причины неудовлетворённости от покупки. По закону у салона есть 10 дней, чтобы дать ответ на претензию. При согласии автосалона претензия дополняется справкой об осмотре независимого эксперта. Экспертиза проводится за счёт того, кто ответственен за недостатки и повреждения. Если виновность автосалона доказана, то договор между покупателем и продавцом расторгается, а машина возвращается продавцу.

Через некоторое время после расторжения договора клиенту следует обратиться в банк, в котором выдавался кредит. Там ему дадут справку о погашении задолженности.

Если салон не отвечает на претензию или отказывает, что происходит редко, то тогда можно идти в суд. Но салону просто невыгодно оплачивать штрафы, пени и прочие расходы.

Ответы нашего юриста демонстрируют, что процесс разрыва отношений с салоном и возврат автомобиля, и денежных средств не так сложны, как может показаться. Но не стоит недооценивать значимость роли юридической помощи. Все ситуации имеют свои нюансы, а автоюрист подойдёт к вашему делу индивидуально. Для бесплатного разговора с нашим автоюристом вы можете задать ему вопрос в нашем чате или обратиться по номерам телефона: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.