Cвязаться с юристом 
для бесплатной юридической 
консультации
ВОЗВРАТ АВТО: КАК ВЕРНУТЬ МАШИНУ В АВТОСАЛОН? ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ПРИ ВОЗВРАТЕ АВТОМОБИЛЯ 22.07.2019

ВОЗВРАТ АВТО: КАК ВЕРНУТЬ МАШИНУ В АВТОСАЛОН? ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ПРИ ВОЗВРАТЕ АВТОМОБИЛЯ

Зачастую такое приятное событие, как покупка автомобиля, может быть омрачены недобросовестными продавцами или автосалонами, где покупатель приобретает машину. Существует огромное количество потенциальных проблем, которые могут возникнуть при покупке транспортного средства. Вследствие этого у пострадавшего покупателя может возникнуть вопрос: можно ли осуществить возврат авто и как это сделать? Ответ на этот вопрос вы найдете в этой статье.

Если вы или ваши близкие хотите вернуть автомобиль в автосалон, то мы рекомендуем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами. Наши автоюристы ответят на все ваши интересующие вас вопросы, а также предложат различные способы решения проблемы. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.

 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ЗАКОН О ВОЗВРАТЕ АВТО

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ?

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО В ТЕЧЕНИЕ 3 МЕСЯЦЕВ?

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО ПО ГАРАНТИИ? ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ КРЕДИТНОЕ АВТО?

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ПРИ ВОЗВРАТЕ АВТО

 

 

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ЗАКОН О ВОЗВРАТЕ АВТО

Закон «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель, который обнаружил в приобретенным автомобиле различные технические недостатки, имеет право:

- потребовать заменить автомобиль на транспортное средство такой же марки, но без дефектов

- потребовать заменить автомобиль на транспортное средство другой марки, при этом пересчитать разницу в сумме по оплате

- потребовать уменьшить стоимость автомобиля с техническими недостатками

- потребовать осуществить ремонт автомобиля за счет продавца

- потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть авто продавцу

Закон «О защите прав потребителей» также гласит, что покупатель имеет право отказаться от приобретенного автомобиля в течение 15 дней после покупки. Если речь идет о возврате автомобиля, после покупки которого прошло более двух недель, то в таком случае для того, чтобы вернуть авто, вам необходимо соблюдать три важных условия. Это наличие у авто серьезных технических недостатков, гарантийный срок (45 дней), вы не можете эксплуатировать автомобиль в течение 30 дней из-за поломки. Если вы хотите вернуть авто в салон или продавцу, то вам необходимо составить грамотную претензию в автосалон. Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста, то мы рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим специалистам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

 

 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ?

Основная причина для возврата авто в течение двух недель – это обнаружение вам технических недостатков, которые вы не смогли выявить в процессе покупки автомобиля. Вернуть автомобиль только потому, что вам не понравился его цвет или бренд, не получится. Существует ряд определенных моментов при возврате авто в течение 14 дней, а именно:

- две недели с момента покупки начинают отсчитывать с того дня, когда вы получили автомобиль, а не когда он был вам продан

- вернуть авто в автосалон вы сможете, даже если неисправность оказалась не такой уж серьезной, например, дефект ручки двери от машины

- вы имеете право обменять неисправное авто на другой автомобиль такой же марки, а не получать уплаченную сумму обратно

 

 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО В ТЕЧЕНИЕ 3 МЕСЯЦЕВ?

Если с момента покупки автомобиля прошло более двух недель, то вы все также можете вернуть неисправное авто в автосалон. Чаще всего в таких обстоятельствах распространенными причинами являются невозможность эксплуатировать транспортное средство из-за того, что ремонт слишком затянулся, а также нерентабельность стоимости ремонта – то есть вы потратили на ремонт больше, чем на сам автомобиль.

Для подтверждения наличия серьезных недостатков в автомобиле вам необходимо получить экспертное заключение. Важно отметить, что в документе должна быть отметка о том, что неисправности в транспортном средстве появились не по вине покупателя. Уведомить автосалон о том, что вы хотите осуществить возврат авто, в котором были обнаружены серьезные недостатки, необходимо, направив к нему грамотную претензию. На ответ автосалону отводится 10 дней с момента подачи претензии. Если же автосалон категорически отказывается принимать авто обратно или не отвечает на вашу претензию, то в таком случае вам необходимо будет подавать исковое заявление в суд. Если вы не знаете, как правильно оформить исковое заявление на возврат автомобиля, то мы рекомендуем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

 

 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ АВТО ПО ГАРАНТИИ? ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

Вернуть авто по гарантии можно в том случае, если вы сдали свое транспортное средство на ремонт и не можете воспользоваться им в течение 45 дней. Если ремонт автомобиля не дает вам эксплуатировать, то вы имеете полное право потребовать возврата машины в автосалон, а также возврата уплаченных за него денежных средств.

Вы также можете доказать, что приобретенный вами автомобиль вы не могли использовать в течение 30 дней на протяжении года – это должно быть заверено документально. Помните, что вам необходимо сохранить все имеющиеся у вас квитанции об оказании ремонта и т.д. Опять же, если автосалон отвечает вам отказом в возврате авто, то сначала вы должны направить туда претензию, а в случае, если и она останется без ответа, то следующим шагом будет направление искового заявления в суд. При выигранном против автомобиля деле вы не только сможете осуществить возврат авто и получить назад свои денежные средства, но и отсудить у автосалона компенсацию за судебные издержки, помощь юриста и т.д.

 

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ КРЕДИТНОЕ АВТО?

В случае, если вы купили автомобиль в кредит, то официально моментом приобретения транспортного средства считается тот, когда банк перечислил автосалону денежные средства. Автосалон может согласиться принять автомобиль обратно, и в этом случае вам понадобится получить подтверждающую справку о том, что ваш договор купли-продажи был расторгнут. Эту справку необходимо передать в банковское учреждение, чтобы вернуть первоначальный взнос. Обратите внимание на то, что банк может оставить себе проценты, которые были использованы непосредственно за те дни, когда вы пользовались кредитом.

Если урегулировать проблему в досудебном порядке не удается, то вам необходимо подавать исковое заявление для расторжения договора купли-продажи в суде. Однако пока решение судья официально не примет, вы вынуждены будете выплачивать сумму по кредитному договору.

 

 

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ПРИ ВОЗВРАТЕ АВТО

АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

- что делать, если я являюсь виновником ДТП?

- что делать, если я пострадал в результате ДТП?

- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

- можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

- представление ваших интересов на месте ДТП

- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

- и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133


Возврат к списку

4626
Александр
С момента приобретения авто с пробегом из автосалона Дженсер (Москва) прошло 6 месяцев, все это время машина ломалась (скрытые дефекты) сейчас сломалась акпп (по незнанию эти дефекты были еще до момента покупки авто, подтвердили в сервисе). Вопрос - могу ли я, не ремонтируя дальше авто, вернуть его в автосалон, расторгнуть договор и получить обратно свои деньги?
23 мая 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Александр! При поломке двигателя либо коробки передач вы можете вернуть автомобиль в автосалон. При продаже автомобиля автосалон должен гарантировать исправное состояние, даже если машина с пробегом. Сначала вам нужно получить заключение у независимых экспертов о том, что поломка произошла не по вашей вине. Затем необходимо обратиться к руководству автосалона Дженсер с письменной досудебной претензией. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Как правило, при грамотном составлении документов для досудебного урегулирования вопроса дело до суда не доходит. Вы должны понимать, что юристы автосалона будет искать различные основания для отказа в возврате денежных средств, однако если таких оснований не найдётся, то вопрос будет решён без лишних проблем.
23 мая 2020
Игорь
Здравствуйте! Я вчера купил автомобиль, мне неправильно оформили ежемесячный платеж, я хочу сделать возврат. Как мне поступить? Машину покупал в автосалоне Мега Моторс в кредит. Они мне говорили, что ежемесячный платеж будет 21 тысяч рублей в месяц. Я хотел сделать первоначальный взнос в размере 10% от суммы, но они сказали, что это какая-то госпрограмма и этого делать не нужно. До первого февраля мне нужно платить по 60 тысяч, а потом уже как положено. Однако я позвонил в банк, мне сказали, что меня обманули. Что мне делать?
20 января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Автосалон Мега Моторс является «серым» дилером. Возврат автомобиля можно сделать только если для этого есть законные основания. Необходимо обратиться к руководству автосалона с письменной досудебной претензией. Для ответа на ваше письмо есть 10 рабочих дней. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
20 января 2020
Роман
Здравствуйте! Ситуация следующая: купил автомобиль, который оказался автохламом, также были неправильно оформлены документы. Машина была вся гнилая, но деньги хочу вернуть потому что был неправильно составлен договор купли/продажи: продавец был не вписан в ПТС. У меня также есть договор перекупа с прошлым владельцем, по нему цена составляет 40 тысяч рублей, а я купил авто за 105 тысяч рублей. Все данные перекупа у меня есть, но на контакт он не идет. Договор у меня составлен с предыдущим владельцем, получается, что это подделка подписи. Они предлагают мне перепродать эту машину, но мне это не подходит.
12 января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, но для этого вам нужно найти законные основания. Так как вы покупали автомобиль у физического лица, то проходить досудебный порядок не имеет смысла — нужно сразу обращаться в суд. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
12 января 2020
Оксана
Здравствуйте! Как можно вернуть купленный в автосалоне автомобиль? Вчера мы покупали машину, нас продержали в салоне до вечера. Вечером пришел парень, который представился сотрудником банка. Сегодня я позвонила в банк, оказывается, что их сотрудники не занимаются выездами. Они подали заявку на кредит от моего имени. Я просила 130 тысяч рублей, а мне оформили на 206 тысяч рублей. Навязали ещё кучу дополнительных услуг. Они говорили, что можно отказаться от этих услуг, но через время. Почему сейчас нельзя — неизвестно. Цена на автомобиль вышла 383 тысячи рублей, а мы обговаривали цену в 310 тысяч рублей. Технически автомобиль нормальный, но вот такой кредит мне будет выплатить проблематично.
27 декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Вероятнее всего вы приобрели автомобиль в мошенническом автосалоне. Расторгнуть договор купли-продажи можно, но для этого необходимо подобрать законные основания. Необходимо обратиться к руководству автосалона с письменной досудебной претензией. Для ответа на ваше письмо есть 10 рабочих дней. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Исходя из нашей практики, если претензия была составлена грамотно, то дело до суда не доходит, но бывают исключения. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
27 декабря 2019
Станислав
Здравствуйте! Я купил автомобиль в автосалоне, а он оказался проблемным, на учёт его поставить не получится. Машина всё время ломается, никак не можем найти в чём проблема. Как его вернуть обратно?
17 декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Вам нужно обратиться к руководству автосалона с письменной досудебной претензией. Однако сначала следует провести оценочную экспертизу у независимых экспертов, чтобы было доказательство неисправности автомобиля. Для ответа на претензию есть 10 рабочих дней. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
17 декабря 2019
Иван
Здравствуйте! Как юридическому лицу вернуть автомобиль в автосалон? Машина была куплена на лизинговую компанию, а затем передана в пользование юридическому лицу. На настоящее время у автомобиля пробег 6500 километров, из них 2500 машина наездила до станции технического обслуживания. Был трижды произведен ремонт одной и той же поломки.
12 декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если гарантийный автомобиль трижды обращался в сервис по одному и тому же вопросу, то это является основанием для отказа от него. Нужно обратиться к руководству автосалона, в котором совершалась покупка, с письменной досудебной претензией. На ваше письмо должны ответить в течение 10 рабочих дней. Если вам откажут или не ответят, то вопрос будет решаться в судебном порядке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
12 декабря 2019

Оставьте свой комментарий на сайте

Бесплатная
правовая помощь опытных юристов
+ 7 800 500 3961
+ 7 499 110 4133
только опытные эксперты
конфиденциально
все области права
задайте вопрос юристу
и получите бесплатную консультацию
в течение 5 минут
Горячая линия для бесплатной правовой помощи гражданам
Москва и область
Бесплатная правовая помощь опытных юристов
  • Только опытные эксперты
  • Конфиденциально
  • Все области права
Задать свой вопрос юристу