ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ В АВТОЦЕНТР “ЗВЕЗДА”. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ САЛОН УЖЕ ЗАКРЫЛСЯ?

КОММЕНТАРИИ ЮРИСТА

Автосалон “Звезда” ранее находился по адресу г. Москва, улица Покрышкина, строение 4. Сейчас салон закрыт, его сайт недоступен, а в профиле на Auto.ru нет ни одного автомобиля в наличии. Вполне возможно, что руководитель автосалона открывает новый аналогичный салон, либо уже открыл. Но что касается клиентов салона “Звезда”, от них обращения продолжают поступать. Покупатели приобрели там автомобили, а теперь вполне обоснованно хотят их вернуть, так как в ходе эксплуатации выявляются серьезные недочеты.

Конечно, вернуть авто в закрытый салон несколько сложнее, но это возможно. Наши автоюристы регулярно сталкиваются с самыми разными нестандартными ситуациями, и мы можем помочь найти выход даже из, казалось бы, безвыходной ситуации. Получить бесплатную консультацию автоюриста вы можете в чате на нашем сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОЦЕНТРЕ “ЗВЕЗДА”

ИП Гусейнов Раданди Исимханович

действующий ИП

ИНН: 503216929651

ОГРНИП: 319508100006876

Дата регистрации: 07.02.2019

Бывший фактический Адрес: Москва ,ул. Покрышкина, 4, Москва (этаж -2)

Телефоны: +7 (495) 781-68-22, +7 932 678-52-45

Ссылка на профиль Auto.ru: https://auto.ru/diler/cars/all/tc_zvezdochka_moskva/

Официальный сайт (недоступен): http://www.auto-zvezda.com

КАК АВТОЦЕНТР “ЗВЕЗДА” ОБМАНЫВАЛ СВОИХ КЛИЕНТОВ

Салон просуществовал чуть больше трех лет. За это время он собрал все возможные негативные отзывы и по праву заслужил звание “самого худшего автосалона”.

Когда сайт еще был доступен, то на нем красовалось следующее утверждение:

“Автоцентр «Звезда» занимается продажей подержанных автомобилей в Москве больше 15 лет. За время работы мы накопили необходимый опыт, чтобы предлагать клиентам наилучшие услуги. Все авто проходят тщательную проверку, поэтому наша компания является одной из самых известных на вторичном рынке.”

По правде говоря, это просто смешно! Откуда у компании взялось 15 лет работы, если ей всего 3 года?! Но клиенты особо не вдавались в подробности и не проверяли предоставляемые им сведения. Кажется, что 15 лет - это довольно серьезный срок, в течение которого действительно любая организация наберет достаточно опыта и станет профессионалом в своей сфере.

Ещё интереснее утверждение о том, что все авто проходили здесь тщательную проверку. По правде говоря, ни о какой проверке не может быть и речи. К нам неоднократно поступали обращения от покупателей автоцентра “Звезда”, которые не могли поставить свою машину на учет из-за плохого технического состояния или из-за того, что автомобиль находился в залоге у банка.

Ну хоть здесь не пытали продать старые автомобили под видом новых, а изначально заявили о том, что салон продает исключительно авто с пробегом.

Потенциальных покупателей в салон привлекали в основном через рекламу в интернете. Яркие баннеры сообщали о скидках, подарках, различных акциях и специальных предложениях. Но нужно поторопиться, ведь все эти акции и предложения действуют только сейчас и только сегодня.

На сайте салона был размещен довольно широкий ассортиментный ряд, да и цены на автомобили не могли не радовать, ведь даже для подержанных автомобилей они были значительно ниже рыночных. Но есть одно “но” - большинства автомобилей, размещенных на сайте салона в наличии никогда не было. Но если клиент выбирал именно такой автомобиль, то ему сообщали, что в наличии он есть, приезжайте и забирайте. Делалось это только для того, чтобы заманить очередную жертву в салон и продать ей имеющийся автохлам.

На месте покупателю говорили, что автомобиль уже купили или просто начинали навязывать совсем другое авто другой марки и модели. Иногда клиентов под разными предлогами заставляли ждать по несколько часов, и уже уставшему посетителю подсовывали документы на подпись. Клиенты, чаще всего подписывали все не читая и, таким образом, становились собственниками развалюх, на которые иногда еще оформляли кредиты.

Что касается стоимости автомобиля, то в договоре она волшебным образом становилась значительно выше. А сотрудники автосалона брали еще дополнительную плату в размере 20 тысяч рублей за оформление документов и сопровождение сделки. Ситуация довольно нелепая, это то же самое если в магазине отдельно оплачивать оформление чека.

О том, что автомобиль битый, клиент узнавал уже после сделки, когда у него появлялась возможность осмотреть покупку. Неровно нанесенная краска, скрученный пробег, вмятины, ржавчина, порванные ремни безопасности - это лишь самые безобидные недочеты, которые обнаружили новоиспеченные автовладельцы. Но что хуже всего, иногда у продаваемых автомобилей были неисправны тормоза или имелись поломки в двигателе. Такие недочеты недопустимы, ведь когда водитель садился за руль, он подвергал опасности не только собственную жизнь, но и жизни других участников дорожного движения. Такой неисправный автомобиль запросто может стать причиной крупной аварии.

Если вы тоже приобрели автомобиль в автоцентре “Звезда” или в любом другом подобном автосалоне, то у вас есть все основания для того, чтобы вернуть неисправное авто. Обратиться за помощью вы можете к автоюристу, он поможет расторгнуть сделку в максимально короткие сроки, даже если автосалон уже закрыт. Обращайтесь за бесплатной юридической консультацией в чат на нашем сайте или по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

В КАКОМ ПОЛОЖЕНИИ ОКАЗАЛИСЬ ПОКУПАТЕЛИ АВТОЦЕНТРА “ЗВЕЗДА”

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ ЮРИСТА

В мае этого года один из клиентов приобрёл старенький автомобиль Kia за баснословные полтора миллиона рублей. Изначально мужчина хотел приобрести совершенно другой автомобиль другой марки, но что-то пошло не так.

Об автосалоне покупатель узнал из профиля салона на Auto.ru. Там же он подобрал понравившийся автомобиль, связался с продавцом, уточнил окончательную стоимость авто, характеристики, договорился о встрече и прибыл в салон через пару дней. Но какого же было его удивление, когда автомобиля в наличии не оказалось – продали, буквально вот вчера, нужно было приезжать раньше. Ну во всяком случае именно так объяснили причину отсутствия нужного авто. Но находчивый менеджер предложил в качестве альтернативы другой автомобиль, ту самую Kia за оговорённую стоимость – 650 000 рублей.

Покупатель согласился и стал обсуждать детали сделки. Оказалось, что цена 650 000 действительна только при оформлении кредита, это клиента не смутило и он согласился на оформление документов. Внешне машина выглядела вроде неплохо, по ней было видно, что ранее она уже использовалась, но общий вид был вполне приемлем.

В процессе подписания документов менеджер постоянно отвлекал клиента, рассказывал про резину в подарок, бесплатный технический осмотр и другие привилегии, которые положены клиентам салона. Мужчина всё подписал и уехал. Интересно, но потом он сообщил нам, что в тот день помимо него в салоне больше покупателей не было, хоть и был выходной.

Когда клиент приехал домой и начал читать договор, оказалось, что цена автомобиля выросла на 450 тысяч, а в договоре фигурировали ещё и дополнительные услуги: сертификат на техосмотр, да-да, тот самый, который должен был идти бесплатно, автокарта помощи на дорогах, сопровождение оформления сделки, гарантия двигателя и многое другое. И так в сумме набежало около 1 500 000 рублей - и всё это в кредит. Кстати, и процентная ставка тоже оказалась выше.

Но на этом проблемы не закончились. Когда мужчина решил осмотреть повнимательнее свою покупку, то обнаружил множество дефектов, которые не оговаривались: неровная покраска авто, сквозная ржавчина на кузове и дверях, трещина в заднем стекле, неисправные дворники. То есть в салоне “Звезда” ему продали хлам. Уже в процессе разбирательства с салоном выяснилось, что ранее автомобиль использовался в качестве такси и несколько раз он попадал в ДТП. Пробег у машины тоже был скручен, а коробка передач нуждалась в серьёзном ремонте.

По правде говоря, в автосалоне “Звезда” всегда был крайне скудный выбор автомобилей и все они были ну очень сомнительного качества. Наши автоюристы решили уже далеко не один спор с салоном. Если вы тоже приобрели автомобиль в салоне “Звезда” или у любого другого чёрного автодилера, то расторгнуть сделку и вернуть машину возможно. Важно лишь набраться сил и терпения. А чтобы решить проблему быстрее, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к автоюристу. Он поможет разобраться с ситуацией и добьётся желаемого результата. Получить бесплатную консультацию автоюриста вы можете в чате на нашем сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.

КАК РЕШИТЬ СПОР С ЧЁРНЫМ АВТОСАЛОНОМ

КОММЕНТАРИЙ АВТОЮРИСТА

Граждане, попавшиеся на удочку недобросовестного автосалона, задаются вопросом – можно ли вернуть автомобиль и отказаться от кредита?

Отказаться можно, имея на то вполне законные основания, и неважно закрыт салон или нет. Если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель является действующим, то все требования и претензии будут предъявляться к нему напрямую.

Основанием для расторжения договора и возврата автомобиля послужит 18 статья Закона о защите прав потребителей. Она гласит, что у потребителя есть право вернуть автомобиль в течение 15 дней с момента его передачи. Статья 24 Закона разъясняет, что в случае возврата покупателю возвращаются стоимость автомобиля и проценты, которые он уже заплатил за пользование кредитом.

Если срок в 15 дней истёк, то вернуть автомобиль тоже всё ещё возможно. Наличие существенных, повторных или неоднократных недостатков, просрочки по времени ремонта (45 дней), невозможности использования транспортного средства 30 дней в течение одного гарантийного года – допустимое обоснование отказа от кредита и возврата авто.

В случае наличия таких недостатков на имя продавца направляется претензия, в которой пострадавший должен описать все детали обмана, дефекты и причины неудовлетворённости покупкой. По закону у руководства салона есть 10 дней, чтобы дать ответ на претензию. При согласии автосалона претензия дополняется справкой об осмотре независимого эксперта. Экспертиза проводится за счёт того, кто ответственен за недостатки и повреждения. Если виновность автосалона доказана, то договор между покупателем и продавцом расторгается, а машина возвращается продавцу.

Через некоторое время после расторжения договора клиенту следует обратиться в банк, в котором выдавался кредит и взять там справку об отсутствии кредитной задолженности.

Если салон не отвечает на претензию или отказывает, что происходит редко, то тогда можно идти в суд. Однако судебный процесс может отнять довольно длительное время и изрядно потрепать нервы. Поэтому в таких случаях мы рекомендуем обращаться к профессионалам. Все ситуации имеют свои нюансы, автоюрист подойдёт к вашему делу индивидуально и подберёт наиболее оптимальную стратегию для решения вашего вопроса. Получить бесплатную консультацию специалиста вы можете в чате на нашем сайте и по телефонам: +7 (800) 500-39-61 (бесплатный) и +7 (499) 490-44-52.