ВОЗВРАТ МАШИНЫ. КАК ВЕРНУТЬ МАШИНУ В АВТОСАЛОН В 2019 ГОДУ? ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА

На сегодняшний день достаточно распространенным явлением стал возврат машины. Такое решение покупатели принимают тогда, когда после покупки обнаруживают в транспортном средстве существенные недостатки. К сожалению, осуществить возврат машины в автосалон в 2019 году без помощи специалиста достаточно трудно. Все о том, как вернуть машину и куда обращаться за консультацией автоюриста, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста для того, чтобы осуществить возврат машины, то мы предлагаем вам пройти бесплатную юридическую консультацию с нашим специалистами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

Хотите воспользоваться помощью юристов онлайн? Для этого достаточно задать интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте или оставить заявку. Наши юристы незамедлительно вам ответят

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ МАШИНЫ?

ВОЗВРАТ МАШИНЫ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ

ВОЗВРАТ МАШИНЫ ПОЗДНЕЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ

ВОЗВРАТ МАШИНЫ: ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ И ПРЕТЕНЗИЯ

КАК СОСТАВИТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ МАШИНЫ?

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ КРЕДИТНУЮ МАШИНУ?

ВОЗВРАТ МАШИНЫ: ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ МАШИНЫ?

Машина относится к категории технически сложных товаров. Это означает, что возврат машины – достаточно сложная процедура, и осуществляться она должна в соответствии с законодательством Российской Федерации.

«В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству» (п. 3 ст. 503 ГК РФ).»

Главное требование, которое может выставить недовольный покупатель – это возврат машины в автосалон, а также получение денежных средств, уплаченных за его покупку:

«Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору» (п. 2 ст. 475 ГК РФ).»

Если после покупки машины вы обнаружили в ней недостатки в течение 15 дней с момента заключения договора купли-продажи, то вы имеете право на возврат машины в том случае, если:

- вы обнаружили в машине недостатки, дефекты и повреждения – в таком случае, согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть машину в автосалон

- вы обнаружили недостатки, дефекты и повреждения в период действия срока годности или гарантийного срока машины (статья 18 – статья 2 закона «О защите прав потребителей»); к таким неисправностям относятся те, которые невозможно устранить

- вам отказали в гарантийном ремонте машины

- сроки гарантийного ремонта машины с неисправностями были нарушены

- нерентабельность осуществления ремонта машины – ремонт составляет равную стоимости автомобиля цену или превышает ее

- вы не можете эксплуатировать машину на протяжении года в течение 30 дней в связи с тем, что выявленный недостаток неоднократно проявлялся вновь

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного юриста для того, чтобы осуществить возврат машины, то мы предлагаем вам пройти бесплатную юридическую консультацию с нашим специалистами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

ВОЗВРАТ МАШИНЫ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ

В случае обнаружения существенных недостатков в приобретенной машине, покупатель должен составить и направить в автосалон грамотную претензию, при этом сделать это необходимо в течение 14 дней со дня покупки. Важно отметить, что, согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», автосалон обязан вернуть денежные средства недовольному покупателю в течение 10 дней с момента принятия претензии. У продавца практически никогда не бывает уважительной причины НЕ исполнять требования покупателя – за исключением варианта, когда доказано, что в машине дефектов нет или появились они из-за действий покупателя. В соответствии с этим автосалон имеет право инициировать проверку качества или независимую экспертизу машины, которая подлежит возврату. Покупатель, в свою очередь, также имеет право провести самостоятельную экспертизу машины, если он не согласен с результатами проверки со стороны автосалона. Если вина автосалона установлена и доказана, но покупателю отказываются возвращать денежные средства или автосалон не выполняет любые другие его требования, то в таком случае покупатель имеет право обращаться в суд с исковым заявлением.

Если вы хотите подать иск к автосалону для возврата машины, но не знаете, как правильно это сделать, мы рекомендуем вам пройти бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами:  +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

ВОЗВРАТ МАШИНЫ ПОЗДНЕЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ

Если с момента покупки транспортного средства прошло более 14 дней при обнаружении любых недостатков, повреждений и дефектов, покупатель имеет право потребовать от автосалона следующее:

- замена машины на аналогичный автомобиль – той же модели, но без недостатков

- возврат машины в автосалон, а также возврат суммы, уплаченной за транспортное средство, в полном размере

Покупатель, который спустя 14 дней после покупки автомобиля обнаружил в нем недостатки, должен составить и направить в автосалон претензию со всеми требованиями, а также с перечислениями всех существенных недостатков (это те недостатки, которые невозможно устранить без затрат, которые превышают стоимость автомобиля). Как и в первом случае, обе стороны имеют право на проведение независимой экспертизы. Если автосалон отказывается выполнять требования покупателя после оглашения результатов экспертизы, то в таком случае речь может идти о подаче искового заявления в суд. Необходимо подчеркнуть, что покупателю следует сохранить все имеющиеся у него документы. Претензию, в свою очередь, лучше всего вручить продавцу лично и проследить, чтобы на документе была поставлена отметка о получении. Это поможет вам доказать в суде, чтоб перед подачей искового заявления вы провели досудебную попытку урегулирования конфликта.

ВОЗВРАТ МАШИНЫ: ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ И ПРЕТЕНЗИЯ

Если вы обнаружили в машине не достаток и хотите вернуть его, то процедура досудебного урегулирования конфликта будет выглядеть следующим образом:

- зафиксируйте выявленный в машине недостаток: обратитесь в автосалон или к официальному дилеру, где вы покупали машину, а затем потребуйте документ о наличии в транспортном средстве неисправностей

- направьте к продавцу заявление на бесплатный ремонт и устранение недостатка в машине

- если автосалон или дилер не исполнили требования, указанные в заявление, в течение 20 дней, то потребуйте расторжения договора купли-продажи

- если в течение 10 дней вы не получили от автосалона или дилера уплаченные за машину денежные средства, то необходимо составить претензию на возврат машины

- если же продавец также игнорирует претензию, то вы имеете право подать исковое заявление в суд

Как правильно составить претензию на возврат машины? Претензия составляется в письменной произвольной форме и содержит в себе следующие данные:

- реквизиты адресата (автосалон или дилер, его наименование и адрес)

- паспортные данные составителя претензии (ФИО, адрес и контактные данные)

- наименование документа – претензия (на возврат машины)

- где вы приобрели машину, в каком автосалоне, какова его стоимость, а также какие документы подтверждают сделку

- описание проблемы, которая привела вас к написанию претензии, а также какие меры вы предприняли, чтобы устранить ее

- ссылки на законодательство: статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также закона «О защите прав потребителей»

- какие требования вы предъявляете продавцу (возврат машины и получение денежных средств, ремонт автомобиля или замена на аналогичный и т.д)

- список необходимой документации

- ваша подпись и дата составления претензии

ВАЖНО! Претензию на возврат автомобиля необходимо составить в двух экземплярах – один остается у вас, а другой получает автосалон.

Среди необходимых для составления претензии документов можно выделить следующие: паспорт, договор купли-продажи, чек, если он сохранился, сервисная книжка, а также документы, которые подтверждают наличие в машине неисправности (например, заказ-наряд)

Если вы хотите составить претензию на возврат машины, но не знаете, как правильно это сделать, мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших профессиональных автоюристов и автоадвокатов: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

КАК СОСТАВИТЬ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ МАШИНЫ?

Особенности составления искового заявления на возврат машины регулируют статьи 1311-132 ГПК РФ. Так, исковое заявление содержит в себе следующие положения:

- данные истца и ответчика

- основное содержание претензии с указанием тех сведений, которые имеют значение для судебного разбирательства

- ссылки на законодательство: статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также закона «О защите прав потребителей»

- требования, которые покупатель выдвигает автосалону

К исковому заявлению необходимо также приложить следующие документы: акт независимой экспертизы, если он есть, претензия на товар ненадлежащего качества (как подтверждение того, что покупатель провел досудебную попытку урегулирования проблемы). Исковое заявление можно подать по месту жительству истца, по адресу нахождения ответчика или по месту заключения договора купли-продажи товара. Во время судебного разбирательства истец может потребовать не только возврата машины и уплаченных за нее денежных средств, но и взыскание неустойки, а также компенсации за моральный ущерб. Срок рассмотрения искового заявления составляет два месяца. Если вы нуждаетесь в помощи автоадвоката для того, чтобы представлять свои интересы в суде, мы предлагаем воспользоваться услугами наших специалистов: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ КРЕДИТНУЮ МАШИНУ?

Законодательство Российской Федерации не ограничивает право покупателя на возврат кредитной машины в автосалон. Однако с этим могут возникнуть сложности в связи с возвратом денег, уплаченных с помощью банка. Чтобы вернуть их, для начала нужно попросить у автосалона документальное подтверждение расторжения договора купли-продажи машины. Это соглашение необходимо направить в банк, а финансовое учреждение, в свою очередь, обязано вернуть вам деньги на погашение кредита. Автосалон чаще всего возвращает деньги в банк самостоятельно. Не забудьте взять из банка справку о том, что к вам претензии отсутствуют.

ВОЗВРАТ МАШИНЫ: ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА В МОСКВЕ

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

- что делать, если я являюсь виновником ДТП?

- что делать, если я пострадал в результате ДТП?

- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

- можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

- представление ваших интересов на месте ДТП

- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

- и т.д. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52