ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ: ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА

Несмотря на то, что зачастую покупка автомобиля — это радостное для водителя событие, омрачить его могут различные причины. Так, в новом автомобиле покупатель может выявить серьезный дефект или недостаток. В таком случае он имеет право вернуть автомобиль дилеру, если машина была куплена по гарантии. Все о том, что из себя представляет возврат автомобиля по гарантии и куда обратиться за помощью автоюриста, вы узнаете в этой статье.

Если вы нуждаетесь в помощи специалиста для того, чтобы вернуть автомобиль по гарантии дилеру, мы рекомендуем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими автоюристами. Задать все интересующие вас вопросы, а также записаться на прием вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

Хотите воспользоваться помощью юристов онлайн? Для этого достаточно задать интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте или оставить заявку. Наши юристы незамедлительно вам ответят.

ПРИЧИНЫ И ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ

ВОПРОС-ОТВЕТ

КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ С ПОМОЩЬЮ ЮРИСТА?

ПРИЧИНЫ И ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ

Существует ряд трудностей, с которыми может столкнуться покупатель, который хочет вернуть автомобиль в автосалон по гарантии. Например,

- необходимо определить срок эксплуатации автомобиля. Начинается он с того момента, когда покупатель получил новый автомобиль. Если вы обнаружили неисправность в автомобиле в течение первых 14 дней со дня покупки, то это – серьезное основание для его возврата дилеру по гарантии

- убедитесь в том, что у вас есть все необходимые гарантийные документы

- для того, чтобы выявить дефект или недостаток в автомобиле, его необходимо эксплуатировать длительное время

Если покупатель выявил в новом автомобиле недостаток в течение 14 дней, то он имеет полное право вернуть его дилеру по гарантии. Для того, чтобы иметь документальное подтверждение вашей правоты, необходимо воспользоваться услугами эксперта, который оценит состояние автомобиля и составит автотехническую экспертизу. Если вы нуждаетесь в помощи такого эксперта, то мы рекомендуем вам связаться с нашими специалистами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

Если с момента покупки прошло более 14 дней, то вернуть автомобиль дилеру будет сложнее. Среди ситуаций, при которых возможен возврат автомобиля по прошествии 14 дней, можно выделить следующие:

- независимая экспертиза показала, что дефект, найденный в автомобиле либо очень серьезный, либо вообще неустраним

- дилер превысил сроки ремонта – более 45 дней

- из-за того, что автомобиль находился в ремонте больше 30 дней, покупатель не мог его эксплуатировать; в таком случае основанием для возврата автомобиля являются документы, в которых описаны ремонтные работы

- технический недостаток проявлялся в автомобиле несколько раз

- дилер специально умолчал о дефектах автомобиля, поэтому до заключения договора покупатель об этом не знал

Важно понимать, что возврат автомобиля – и соответственно денежных средств – невыгоден для дилера, поэтому покупателя ждет множество сложностей на пути к возврату. К сожалению, не каждый гражданин в полной мере знает свои права, поэтому защититься от всех возможных рисков самостоятельно довольно трудно. Если вы хотите вернуть автомобиль по гарантии дилеру, то мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими автоюристами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ

В первую очередь вам необходимо будет составить заявление в письменной форме, в котором вы должны четко изложить всю ситуацию, а также свою позицию и требования. Заявление (претензия) имеет следующую структуру:

- полное наименование автосалона (дилера), где вы приобрели автомобиль, а также его адрес

- сведения о покупателе, его контактные данные и адрес проживания

- дата заключения договора купли-продажи автомобиля

- описание приобретенного у дилера автомобиля: номер, марка, цвет, год выпуска, номер кузова и двигателя, серия и номер техпаспорта

- стоимость автомобиля и способ расчета (наличный или безналичный)

- описание выявленных покупателем дефектов автомобиля, приобретенного у дилера

- список требований покупателя (возврат автомобиля дилеру)

- денежная компенсация за самостоятельный ремонт автомобиля

Важно! В претензии дилеру обязательно нужно указывать ссылки на законодательство РФ, в том числе – Гражданский Кодекс Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Дилеру на изучение претензии дается три дня, по истечении которых он должен назначать проведение независимой экспертизы. Если наличие дефектов будет доказано, то дилера обязан:

- либо вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за автомобиль, в течение 20 дней

- пересчитать стоимость автомобиля в течение 10 дней

- устранить все недостатки в течение 1,5 месяцев

ВОПРОС-ОТВЕТ

Какие документы нужны для возврата автомобиля по гарантии дилеру?

Договор купли-продажи, договор о кредитовании (если есть), акт о передачи транспортного средства покупателю, акт о проведении ремонтных работы в сервисном центре, квитанция об оплате

Что может сделать покупатель, который приобрел автомобиль с дефектами?

Согласно законодательству страны, он может потребовать обмена на аналогичный автомобиль без технических недостатков, обменять автомобиль на другой с перерасчетом стоимости, потребовать ремонта от дилера или вернуть автомобиль дилеру и свои денежные средства.

КАК ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПО ГАРАНТИИ ДИЛЕРУ С ПОМОЩЬЮ ЮРИСТА?

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

- что делать, если я являюсь виновником ДТП?

- что делать, если я пострадал в результате ДТП?

- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

- можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

- представление ваших интересов на месте ДТП

- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

- и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону: +7 (800) 500-39-61 и +7 (499) 490-44-52