Cвязаться с юристом 
для бесплатной юридической 
консультации
ВОЗВРАТ МАШИНЫ ПО ГАРАНТИИ: ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ, СРОКИ ВОЗВРАТА ПО ГАРАНТИИ И ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА 07.08.2019

ВОЗВРАТ МАШИНЫ ПО ГАРАНТИИ: ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ, СРОКИ ВОЗВРАТА ПО ГАРАНТИИ И ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА

К сожалению, не всегда покупка машины может принести только положительные эмоции. Довольно часто случается так, что, находясь в эйфории от совершения новой покупки, владельцы автомобилей не замечают невыгодные положения в договоре купли-продажи или дефекты на самом транспортном средстве. Что делать, если вы обнаружили технические недостатки на новом автомобиле, а также как осуществить возврат машины по гарантии и куда обращаться за помощью автоюриста в Москве, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы вернуть машину по гарантии, то мы приглашаем вас на бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами. Мы ответим на все интересующие вас вопросы, а также подскажем наиболее оптимальные варианты решения проблемы. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.

 

 

ВОЗВРАТ МАШИНЫ ПО ГАРАНТИИ: ЧТО ГОВОРИТСЯ В ЗАКОНЕ?

Для начала необходимо понять, что машина, согласно Постановлению Правительства РФ №924, является так называемым технически сложным товаром. Это означает, что возврат машины по гарантии имеет ряд особенностей. Одно из важных условий возврата машины – это то, что дефект в автомобиле должен быть обнаружен не позже 15 дней с момента передачи транспортного средства новому владельцу. Если вы обнаружили различного рода повреждения в гарантийной машине, то вы имеете право потребовать либо возврата денежных средств в полном размере, либо обмена автомобиля на идентичный, но без дефектов. Если вы столкнулись с тем, что ваш автомобиль необходимо вернуть по гарантии, то мы предлагаем вам сначала проконсультироваться с нашими профессиональными юристами. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Если же с момента передачи машины прошло более 15 дней, то согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть машину, если:

● вы нашли в автомобиле существенный недостаток

С точки зрения законодательства РФ, существенный недостаток – это такой дефект, который невозможно устранить, либо на его устранение необходимо потратить сумму, во много раз превышающую стоимость самой машины.

● сроки гарантийного ремонта были нарушены

● автомобиль пробыл на станции технического обслуживания на гарантийном ремонте более 30 дней в год

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

(Закон «О защите прав потребителей», статья 18)

 

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА МАШИНЫ ПО ГАРАНТИИ

Если вы обнаружили поломку в течение 15 дней со дня приобретения, то осуществить возврат машины по гарантии – довольно просто. Причиной для возврата, в свою очередь, может стать дефект любой – от серьезного до мелкой неисправности. Автосалон в таком случае обязан принять машину обратно.

Если же речь идет о возврате машины по гарантии по истечении 15 дней, то в этом случае ситуация немного усложняется. Так, согласно закону «О защите прав потребителей», основанием для возврата машины по гарантии по истечении двух недель может быть следующее:

● вами была проведена независимая экспертиза, результаты которой показали, что неисправность в автомобиле не может быть устранена

● станция технического обслуживания, где проводился ремонт машины, не успела устранить недостаток в течение 45 дней

● в течение года ваша машина подвергалась ремонту 30 раз (30 дней) или более – данное нарушение необходимо подтвердить письменным доказательством в виде списка всех замененных деталей и услуг, которые оказывались в автосервисе

● устраненный дефект проявился в машине после ремонта еще раз или более

Если вы столкнулись с вышеперечисленными нарушениями, но не знаете, как правильно осуществить возврат машины по гарантии, мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших профессиональных автоюристов. Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133


КАК ВЕРНУТЬ МАШИНУ ПО ГАРАНТИИ? ОСНОВНЫЕ ШАГИ И СОВЕТЫ

Для успешного возврата машины по гарантии в первую очередь вам необходимо составить и направить в автосалон письменную претензию. Она должна содержать следующие положения:

● Заголовок: «Претензия на возврат машины по гарантии»

● Юридическое название, адрес, а также фактическое название автосалона, где вы приобрели новую машину.

● ФИО, контактные и адресные данные составителя претензии.

● Информация о договоре купли-продажи машины: когда и где он заключался, а также стоимость машины.

● Информация о купленной машине: ее марка, цвет, год выпуска, данные из техпаспорта и т.д

● Обстоятельства, при которых вы столкнулись с техническим недостатком в машине, а также ее описание.

● Требования, которые вы ставите автосалону: возврат машины и, соответственно, возврат уплаченных за нее денежных средств, либо замена автомобиля на идентичный, но без недостатков; уменьшение стоимости машины, бесплатный ремонт автомобиля или денежная компенсация за ремонт, который был оплачен вами.

● Обязательно укажите ссылки на все необходимые правовые нормы и законодательные акты. (ГК РФ, закон «О защите прав потребителей»,

● Дата и подпись.


Наши автоюристы настоятельно рекомендуют всем гражданам, которые приобрели новый автомобиль, сохранять все чеки, накладные, договоры и т.д, а также делать их копии – есть большая вероятность, что они послужат вам в качестве доказательств, если дело дойдет до судебного разбирательства. Для того, чтобы доказать, что поломка в машине появилась не по вашей вине, необходимо провести независимую экспертизу.

Если автосалон откажется принимать вашу претензию или вовсе проигнорирует ее, то в таком случае вы имеете полное право направить исковое заявление в суд. Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы грамотно составить претензию на возврат машины по гарантии, то мы предлагаем вам воспользоваться помощью наших специалистов. Связаться с нами и записаться на бесплатную юридическую консультацию вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

 

 

ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ДЛЯ ВОЗВРАТА МАШИНЫ ПО ГАРАНТИИ

АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ

Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму. Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами:

- что делать, если я являюсь виновником ДТП?

- что делать, если я пострадал в результате ДТП?

- какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

- можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?

- можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ

Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона. Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ

Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах:

- представление ваших интересов на месте ДТП

- урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний

- возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав

- и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

 


Возврат к списку

4995

Оставьте свой комментарий на сайте

Бесплатная
правовая помощь опытных юристов
+ 7 800 500 3961
+ 7 499 110 4133
только опытные эксперты
конфиденциально
все области права
задайте вопрос юристу
и получите бесплатную консультацию
в течение 5 минут
Горячая линия для бесплатной правовой помощи гражданам
Москва и область
Бесплатная правовая помощь опытных юристов
  • Только опытные эксперты
  • Конфиденциально
  • Все области права
Задать свой вопрос юристу