Cвязаться с юристом 
для бесплатной юридической 
консультации
УСЛУГА ЧАРДЖБЭК (CHARGEBACK). ЧТО ЭТО? КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОТ БРОКЕРА? ПОМОЩЬ ЮРИСТОВ ТАГАНСКОГО ПРАВА 20.01.2019

УСЛУГА ЧАРДЖБЭК (CHARGEBACK). ЧТО ЭТО? КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ОТ БРОКЕРА? ПОМОЩЬ ЮРИСТОВ ТАГАНСКОГО ПРАВА

Многие из нас сталкивались ситуациями, когда товары или услуги, которые вы оплачивали с помощью карты, не были доставлены или оказаны. До появления на финансовом рынке услуги чарджбэк (от англ. Chargeback – буквально «возврат денег») многие владельцы карты попросту теряли свои денежные средства. Все изменилось с появлением чарджбэка. Все о том, что из себя представляет данная услуга и возможно ли с помощью нее вернуть деньги от брокера, вы узнаете в этой статье.

Если вы считаете, что оплаченная вами услуга была оказана неправильно – в частности, работа с недобросовестными брокерами – и хотите вернуть свои деньги с помощью услуги чарджбэк, мы предлагаем воспользоваться услугами наших юристов: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической помощью в режиме онлайн. Для этого вам понадобится оставить интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно в сами свяжутся.

ЧАРДЖБЭК: ВСЕ ОБ УСЛУГЕ

КОГДА МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГУ ЧАРДЖБЭК

КАК ЗАПРОСИТЬ УСЛУГУ ЧАРДЖБЭК

ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГИ ЧАРДЖБЭК

ЧАРДЖБЭК: НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

ЧАРДЖБЭК ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ОТ БРОКЕРА: ПРАКТИКА ЮРИСТОВ ТАГАНСКОГО ДОМА ПРАВА

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ В МОСКВЕ


ЧАРДЖБЭК: ВСЕ ОБ УСЛУГЕ

Услуга чарджбэк была введена системой MasterCard для возвращения денежных средств, перечисленных с помощью карты. Есть мнение, что используя чарджбэк, вы можете вернуть абсолютно любой платеж. В действительности это работает немного по-другому. Так, чарджбэк – это процедура, направленная на оспаривание платежа. Ее запускает банк в том случае, если клиент остался недовольным покупкой, услугой или стал жертвой брокера-мошенника. Возвращает денежные средства банк-эквайер, который получил оплату. При этом согласие продавца, который продал вам товар или осуществил услугу, не требуется. Суть услуги чарджбэк сводится к процедуре оспаривания проведенной транзакции с помощью банковской карты. Воспользовавшись услугой чарджбэк, вы можете вернуть свои деньги в досудебном порядке. Практика юристов Таганского Дома Права показывает, что чарджбэк – это самый эффективный способ, если вы хотите вернуть деньги от брокера, который присвоил ваш вклад себе. Если вы нуждаетесь в юридической помощи для возврата свои денежных средств при помощи услуги чарджбэк, мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими юристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Услугу чарджбэк регулируют следующие положения: правила международных платежных система (например, Виза, МастерКард или МИР), статья 9 Федерального закона 161 «О Национальной платежной системе», а также условия договора, который был заключен между банком и клиентом.


КОГДА МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГУ ЧАРДЖБЭК

Среди основных причин для использования услуги чарджбэк можно выделить следующие:

- вы заплатили за товар, но не получили его

- вы вернули товар, но не смогли вернуть оплату

- при проведении транзакции произошла техническая ошибка

- денежные средства с вашей карты были переведены на счет мошенников

- товар или услуга, за которую вы заплатили, отличается от заявленной / вы не получили товар или услугу

- с вашей карты была списана сумма, которая отличается от стоимости покупки

- оплата с вашей карты была списана несколько раз

- вы не подтвердили платеж

- вы перевели деньги на счет недобросовестных брокеров

Если вы нуждаетесь в юридической помощи для возврата свои денежных средств при помощи услуги чарджбэк, мы рекомендуем посетить бесплатную консультацию с нашими юристами: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической помощью в режиме онлайн. Для этого вам понадобится оставить интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно в сами свяжутся.


КАК ЗАПРОСИТЬ УСЛУГ ЧАРДЖБЭК

Чтобы воспользоваться услугой чарджбэк, вам необходимо для начала обратиться в службу поддержки банка, клиентом которого вы являетесь. В отделении банка вам необходимо будет написать заявление, в котором нужно будет указать номер проведенной транзакции, ее сумму, дату и причину, по которой вы нуждаетесь в чарджбэке. Банк, в свою очередь, имеет право запросить все необходимые документы, которые подтверждают вашу правоту. Например, чек, номер трекинга доставки, все имеющиеся скриншоты, а также переписку с продавцом (или брокером). Банк также может как принять, так и отклонить ваше заявление, если посчитает, что ваша претензия составлена неграмотна. Если вы нуждаетесь в юридической помощи для использования услуги чарджбэк, мы предлагаем вам воспользоваться услугами наших финансовых юристов. Наши специалисты вот уже год помогают пострадавшим гражданам вернуть деньги при помощи чарджбэка. Юридическая консультация с нашими специалистами совершенно бесплатна: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Если банк посчитает, что ваше обращение имеет основания, то далее он направляет ваше заявление и все предоставленные документы в конкретную платежную систему – Виза или МастерКард. После запроса ситуация может закончиться по-разному. Банк-эквайер может подтвердить чарджбэк и вернуть ваши деньги на карту, а также проигнорировать чарджбэк – и тогда вы вне зависимости от решения банка-эквайера получите свои средства через 30-45 дней после обращения в банк.


ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГИ ЧАРДЖБЭК

Процедура использования услуги чарджбэк пошагово выглядит следующим образом:

1)     Владелец пластиковой карты – он же покупатель – заявляет о своем желании вернуть деньги с помощью чарджбэка. Для этого ему необходимо составить грамотное письменное заявление и подать его в банк, клиентом которого вы являетесь.

2)     Банк затем регистрирует ваше заявление, присваивает ему идентификационный номер, а затем передает ваше заявление в банк-эквайер

3)     Банк-эквайер передает ваше заявление продавцу (или брокеру), требуя прокомментировать вашу претензию

4)     Если противоположная сторона отвечает на вашу претензию – то есть подтверждает оказание услуг в полном объеме или признает свои неправомерные действия – вы получаете решение относительно вашего запроса по чарджбэку. Если речь идет о признании вины противоположной стороны, ваши денежные средства будут переведены на карту

5)     Если противоположная сторона игнорирует вашу претензию, то денежные средства с ее счета списываются в вашу пользу принудительно, при этом согласия продавца или брокера-мошенника не требуется. На подобную процедуру отводится от 30 до 45 дней.

ВАЖНО! Если вина противоположной стороны признана, то все расходы, связанные с использование услуги чарджбэк – штраф от 20 до 100 долларов, а также комиссия – возлагаются на продавца товара/услуги или брокера. Если вина противоположной стороны не признана, в таком случае заявитель обязан выплатить компенсацию за рассмотрение дела.

Если вы нуждаетесь в юридической помощи для использования услуги чарджбэк, мы предлагаем вам воспользоваться услугами наших финансовых юристов. Наши специалисты вот уже год помогают пострадавшим гражданам вернуть деньги при помощи чарджбэка. Юридическая консультация с нашими специалистами совершенно бесплатна: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133

Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической помощью в режиме онлайн. Для этого вам понадобится оставить интересующий вас вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно в сами свяжутся.


ЧАРДЖБЭК: НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Самые важные документы, которые необходимы для использования услуги чарджбэк, это те, которые устанавливают вашу личность. Основным документом также считается заявление, которое должно содержать следующую информацию:

1)      реквизиты пластиковой карты и счёта;

2)      номер и дата транзакции, которую вы хотите оспорить

3)      сумма к возврату;

4)      причины и суть проблемы, которая привела к использованию чарджбэка;

5)      контактные данные заявителя, который инициирует чарджбэк.

Документы, которые подтверждают факт того, что продавец или брокер-мошенник нарушил ваши права, следующие:

- договор об оказании услуг

- распечатка истории операций по карте

- скриншоты переписок, фотографии товаров или услуг

- скриншоты об оплате


ЧАРДЖБЭК ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ОТ БРОКЕРА: ПРАКТИКА ЮРИСТОВ ТАГАНСКОГО ДОМА ПРАВА

В ООО «Таганский Дом Права» обратился бывший клиент брокера Born to Trade (Борн Ту Трейд). Вкладчик рассказал, что вложил туда крупную сумму, однако затем не смог вывести свои средства. Когда недовольный клиент Born to Trade (Борн Ту Трейд) понял, что самостоятельно конфликт урегулировать невозможно, он обратился за помощью к юристам ООО «Таганский Дом Права». Наши квалифицированные юристы помогли пострадавшему вкладчику вернуть свои деньги из Born to Trade (Борн Ту Трейд). Юристы «Таганского Дома Права» воспользовались услугой чарджбэк – благодаря своевременной консультации с нашими профессионалами пострадавшему вкладчику удалось вернуть свои денежные средства.

Что случилось с клиентом? Какая проблема у него возникла?

ЮРИСТ ТАГАНСКОГО ДОМА ПРАВА: Он перевел свои денежные средства в Born to Trade (Борн Ту Трейд). в размере 54 000 евро. Сколько бы клиент туда ни обращался, деньги ему не возвращали.

Какую стратегию вы выбрали чтобы помочь клиенту?

ЮРИСТ ТАГАНСКОГО ДОМА ПРАВА: Мы воспользовались услугой чарджбэк. Для этого мы сначала подали заявление в банк. На первое заявление нам пришел отказ, так как у нас не было полного пакета документов и доказательств того, что мы действительно требовали от них возврата. Тогда мы еще написали одно заявление, приложили к нему нотариально заверенный скриншот, и в течение двух недель банк перевел полную сумму (54 000 евро) на карту клиента.

ЧАРДЖБЭК ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ОТ БРОКЕРА: ПРАКТИКА ЮРИСТОВ ТАГАНСКОГО ДОМА ПРАВА

Если вы являетесь одним из пострадавших граждан, которые хотят воспользоваться услугой чардбэк, и на данный момент не можете получить свои деньги, мы рекомендуем обратиться за помощью к профессиональным юристам "Таганского Дома Права". К сожалению, попытки самостоятельно вернуть свои деньги часто заканчиваются неудачей. Часто это связано с тем, что у обычных граждан отсутствуют необходимые знания в сфере права. К тому же, недобросовестные брокеры попросту не идут на контакт с недовольными вкладчиками. Юристы "Таганского Дома Права" ответят на все ваши вопросы, помогут грамотно составить заявление, а также будут представлять ваши интересы в суде. Вы можете посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами в любой день. Связаться с юристами "Таганского Дома Права" вы можете по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133


Возврат к списку

763
Индира
Здравствуйте! Внесли депозит в сумме 1873$. С брокером заработали на нем 34000$ в течении месяца. Хотели вывести 10000$ после чего сказали, что для начала нужно оплатить налог, который составлял 15% от 10000$. После того, как мы озвучили, что у нас нет таких средств брокер сказал, что каждый день будет начисляться штраф и нам как можно скорее нужно это сделать. Можно ли вернуть внесенный депозит?
25 Мая 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте, Индира! Вас вводят в заблуждение, так как налог должен взыматься с выводимой суммы. Вы можете вернуть свои вложенные денежные средства при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу предоставляет ваша платёжная система. Если вы укладываетесь в следующие сроки: Visa — 540 дней, МИР — 500 дней, MasterCard — 120 дней, то нужно составить грамотное заявление на предоставление услуги чарджбэк. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке.
25 Мая 2020
Карен
Здравствуйте! Как провести процедуру возвратного платежа чарджбэк? Я совершал переводы с карты Visa на брокерский счёт. Вина была из-за наёмного работника брокера. Я перевёл им 1820 долларов.
22 Января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Процедуру чарджбэк проводит платежная система вашей карты. Если переводы были совершены с карты Visa, то для отмены транзакций у вас есть 540 дней. Однако для возврата денежных средств вам нужно доказать платежной системе, что деньги были переведены мошенникам либо вам не были оказаны услуги. Для этого нужно приложить документы: выписки, скриншоты из личного кабинета, переписка с брокером и договор, если он был заключен. Важно понимать, что Visa — международная система переводов, поэтому документы необходимо составлять на английском языке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
22 Января 2020
Тамара
Здравствуйте! В конце декабре мне позвонили из компании Size Market, я инвестировала туда 20 тысяч рублей, это 305 долларов. Они мне предложили взять кредит на 400 тысяч рублей, но я отказалась. С того момента мне никто не звонит и не пишет. Я попросила их вернуть деньги, но они отказывают, говорят, что нужно искать что-то в интернете.
21 Января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если вы переводили денежные средств с карты, то их можно вернуть при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу предоставляет ваша платежная система. Однако для её проведения существуют следующие сроки: Visa — 540 дней, MasterCard, Maestro — 120 дней, МИР — до 100 дней. Если вы укладываетесь в отведённый период времени, то нужно обратиться с заявлением в платежную систему. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
21 Января 2020
Василий
Здравствуйте! Я вложил деньги в GetProfit, но сейчас я бы хотел их оттуда забрать. Они мне заблокировали счёт. Я уже написал жалобы в различные организации. Я туда вложил достаточно большую сумму, порядка 1 500 000 рублей. Нужно ли делать какие-либо запросы в прокуратуру или в полицию?
18 Января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Написанные жалобы вам ничем не помогут, вам нужно воспользоваться услугой чарджбэк, которую предоставляет ваша платежная система. Полиция или прокуратура также вам не помогут, это гражданско-правовые отношения — вы самостоятельно перевели денежные средства на счёт Getprofit. Процедуру чарджбэк можно провести только в определённые сроки: Visa — 540 дней, MasterCard, Maestro — 120 дней, МИР — до 100 дней. Если вы укладываетесь в отведённый период времени, то нужно обратиться с заявлением в вашу платежную систему. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
18 Января 2020
Оксана
Здравствуйте! В октябре 2019 года я открыла несколько депозитов в компании FTC. В настоящее время компания отказывается возвращать мне средства. Деньги перечислялись в Сбербанк Онлайн с моей пластиковой карты Мир на мою же цифровую карту VISA, открытую в том же банке, и далее в FTC. Сумма долга на текущий момент более 100 000 руб. Реально ли в такой ситуации вернуть деньги и обязательно ли ставить FTC в известность, что я намерена начать процедуру чарджбэка? Я опасаюсь, что они сразу заблокируют мне вход в личный кабинет и я буду лишена возможности сделать дополнительные скриншоты, если таковые потребуются.
13 Января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Компания FTC является мошеннической, они не выводят денежные средства. Не нужно их уведомлять о том, что вы намерены возвращать денежные средства при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу проводит ваша платежная система. Если денежные средства были переведены с карты Visa, то для их возврата у вас есть 540 дней. Сроки вы ещё не упустили, поэтому нужно обратиться с заявлением на английском языке в платежную систему через службу безопасности банка. Однако нужно доказать, что денежные средства были переведены мошенникам. К заявлению необходимо приложить скриншоты из личного кабинета, выписки из банка и договор с компанией, если вы его заключали. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
13 Января 2020
Игорь
Здравствуйте! Площадка не возвращает деньги, но средства были заведены через обменник через криптовалюту. Обменник Quantum. Есть ли смысл идти в полицию?
12 Января 2020
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Необходимо изучить ваши документы поданному делу, если таковые есть. В полицию идти нет смысла, так как это гражданско-правовые отношения — вы добровольно совершили перевод денежных средств. Возможно, что получится вернуть денежные средства при помощи процедуры чарджбэк. Однако если деньги были переведены в криптовалюту, то лучше действовать в гражданском порядке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
12 Января 2020
Любовь
Здравствуйте! Меня обманули на деньги, я купила авиабилет в интернете за 65 тысяч рублей, но вскоре я узнала, что он мой билет не зарегистрирован. Деньги отправляла с карты MasterCard. У меня не получилось пройти регистрацию, мне написали, что билет не авторизирован. Возможно ли в данном случае провести процедуру chargeback?
29 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если вы переводили денежные средства с карты MasterCard, то для их возврата есть 120 дней. Для этого нужно обратиться с заявлением в вашу платежную систему. Однако сначала необходимо собрать доказательства того, что деньги были переведены именно для покупки билета у мошенников. Процедуру чарджбэк проводит международная платежная система MasterCard, поэтому документы нужно составлять на английском языке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
29 Декабря 2019
Валентина
Здравствуйте! Я зарегистрировалась на трёх биржах, меня везде обманули. Нашла сотрудника чарджбэка, который показался мне подозрительным. Он снимал деньги с моих карточек, взял на меня кредит, объясняя тем, что нужно покупать криптовалюту, открыл киви-кошелек. Мне кажется, что я снова попала на мошенника. Сейчас расскажу подробнее про компании и суммы. Первая компания — Royal trade, вторая компания — MaxiTrade, третья компания — FiNMAX. В общей сложности в этих компаниях я потеряла около 150 тысяч рублей. Затем я начала искать помощь, отозвался один сотрудник чарджбэка, который рассказал, как всё сделать. Он снял с моей кредитной карты Тинькофф 35 тысяч рублей. У меня было две карты: MasterCard и МИР. На карту МИР этот сотрудник взял кредит на 50 тысяч рублей, затем 29900 рублей, потом ещё взял займ на 27 тысяч рублей, но сотрудники банка эту транзакцию заблокировали. Со мной также связалась Виктория Новак, которая представилась куратором по выводу денег, она с меня тоже взяла 19 500 рублей. Теперь мне постоянно приходят письмо с просьбой заплатить налог, иначе они заблокируют мой аккаунт.
21 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Сотрудников чарджбэка не существует! Чарджбэк — это процедура, которую предоставляет платежная система вашей карты. Она подразумевает под собой отмену транзакций по вашим переводам. Скорее всего, с вами работал тот же брокер, который представился сотрудником чарджбэка. Для проведения провидения данной услуги не нужно покупать криптовалюту. Все брокерские компании, в которые вы вложились, являются мошенническими. Они не выводят денежные средства. Для использования услуги чарджбэк существуют следующие сроки: MasterCard — 120 дней, МИР — до 100 дней. Деньги можно вернуть только в том случае, если вы укладываетесь в отведённый период времени. Не нужно оплачивать никакую комиссию, с вас пытаются получить как можно больше денег. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
21 Декабря 2019
Вера
Здравствуйте! С моей карты ВТБ МИР сняли 20 тысяч рублей без моего согласия. Я хотела положить через интернет на мой номер телефона 250 рублей, ввела номер банковской карты. Мне пришло подтверждения на 250 рублей, но влез какой-то сайт и у меня снялось 20 тысяч рублей. Я звонила в банк, мне сказали, что нужно обращаться в полицию.
11 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Полиция такими вопросами не занимается, это гражданско-правовые отношения. Денежные средства можно вернуть только при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу проводит ваша платежная система. Если переводы совершались с карты МИР, то для возврата денег у вас есть 100 дней. Если вы укладываетесь в этот срок, то нужно обратиться с заявлением в платежную систему. К заявлению необходимо прикрепить доказательство того, что денежные средства были переведены мошенникам. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
11 Декабря 2019
Ольга
Здравствуйте! Я перевела мошенникам деньги в группе вконтакте. Потеряла 18 тысяч рублей. Я увидела, что есть процедура под названием чарджбэк, с помощью которой можно вернуть мои деньги. Я совершала перевод с кредитной карты MasterCard. Перевод был совершен неделю назад. Для чарджбэка нужно просто написать заявление в Сбербанк?
11 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Процедуру чарджбэк проводит не банк, а платежная система. Если вы обратитесь в Сбербанк, то вам откажут. Необходимо составлять заявление на английском языке в MasterCard, в котором нужно доказать, что деньги были переведены мошенникам. Для реализации процедуры чарджбэк у вас есть 120 дней. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
11 Декабря 2019
Людмила
Здравствуйте! Брокер Amelok слил мой депозит, хочу вернуть вложения. Деньги я переводила с карт MasterCard и Maestro. Можно ли воспользоваться услугой чарджбэк?
11 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если вы совершали переводы с карт MasterCard и Maestro, то для их возврата по процедуре чарджбэк у вас есть 120 дней. Если вы ещё не упустили сроки, то нужно обратиться с заявлениями на английском языке в ваши платежные системы. Заявления нужно подкрепить доказательствами того, что брокерская компания Amelok действительно является мошеннической. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
11 Декабря 2019
Андрей
Здравствуйте! Я начал торговлю с иностранным брокером около недели назад. Можно ли вернуть деньги если переводы я совершал с банковской карты Сбербанка? Брокер говорит, что если у нас торговля не получится, то деньги можно вернуть при помощи чарджбэка, это так? Я никаких договоров с этой компанией не заключал, но деньги уже перевёл.
10 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если брокер говорит вам про чарджбэк, то, вероятнее всего, эта компания недобросовестная. Чарджбэк — это крайняя мера для возврата денежных средств. С добросовестными брокерскими компания заключается договор, на основании которого можно будет предъявить требования к этой компании в случае возникновения проблемной ситуации. Мы рекомендуем начинать проводить процедуру чарджбэк уже сейчас, так как для этой услуги существуют следующие сроки: Visa — 540 дней, MasterCard, Maestro — 120 дней, МИР — до 100 дней. Эту услугу предоставляет не банк, а платежная система вашей карты. Если вы упустите сроки, то вернуть денежные средства уже будет невозможно. Вам нужно обратиться с заявлением в платежную систему вашей карты. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке. Заявление обязательно нужно подкрепить доказательствами того, что деньги были переведены мошенникам, иначе вам откажут. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
10 Декабря 2019
Ирина
Здравствуйте! Я бы хотела уточнить информацию по поводу чарджбэка. Мы проплатили абонемент в фитнесс клуб, но на текущий день его деятельность прекращена. Когда они возобновят работу — неизвестно. Контакт они не поддерживают, клуб закрыт. Какая есть возможность вернуть свои деньги. Переводы совершались с карты Visa.
1 Декабря 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если вы совершали переводы с карты Visa, то для возврата денежных средств есть 540 дней. Услугу чарджбэк предоставляет платежная система вашей карты, она подразумевает под собой отмену транзакций по вашим переводам. Если вы укладываетесь в отведённый период времени, то нужно обратиться с заявлением на английском языке в вашу платежную систему. Нужно обязательно доказать, что фитнесс клуб закрылся, соответственно услуги, за которые вы заплатили, вам не могут быть оказаны. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
1 Декабря 2019
Сергей
Здравствуйте! Я попал в мошенническую брокерскую компанию, в которой проиграл все деньги по их вине. Перевод осуществлял с карты Сбербанка. Возможно доказать вину компании MaxiMarket? Было открыто 2 сделки, утром баланс обнулился. Я сделал им запрос, они мне его восстановили через 2 дня. За эти два дня сделка ушла в минус 2000 долларов. Из-за этой ситуации слился весь депозит.
30 Ноября 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Если вы переводили денежные средства с карты, то их можно вернуть при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу проводит не банк, а ваша платежная система. Для проведения чарджбэка существуют следующие сроки: Visa — 540 дней, MasterCard — 120 дней, МИР — до 100 дней. Если вы укладываетесь в отведённый период времени, то нужно обратиться с заявление в вашу платежную систему. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
30 Ноября 2019
Инна
Здравствуйте! Я хотела заработать в брокерской компании, заработок получился, но вот с выводом средств возникли проблемы. Получилось так, что у меня заблокировали карту. Оттуда деньги пошли, но на карту они не поступили. Я связалась с банком, но мне сказали, что деньги всё равно должны были остаться на счету, но в брокерской компании сказали, что транзакция зависла. Со счёта эти деньги списались. Они говорят, что смогут вывести деньги, если только у меня будут деньги на карте.
6 Ноября 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Брокерская компания вводит вас в заблуждение. Зеркальной транзакции не существует, они просят вас положить денег на свою карту, чтобы затем снять их любыми способами. Ваши денежные средства можно вернуть при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу предоставляет платежная система вашей карты. Для её реализации существуют следующие сроки: Visa — 540 дней, MasterCard — 120 дней. Если вы укладываетесь в отведенный период времени, то необходимо обратиться с заявлением на английском языке в платежную систему. Однако вам нужно доказать, что вы переводили денежные средства мошенникам. Важно понимать, что при помощи чарджбэка можно вернуть только вложенные денежные средства. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
6 Ноября 2019
Илона
Здравствуйте! Я вложила денежные средства в брокерскую компанию Perfect Finance. Деньги переводила с карты Visa. Договоров у меня никаких нет с ними, всё происходило только по телефону и через интернет. Я им перевела около 5 тысяч долларов, в личном кабинете у меня сейчас 25 500 долларов, я их не могу вывести. Но мне вывести хотя бы то, что я вложила. Я обращалась к менеджеру, но он меня «кормит завтраками». Переводы я им начала делать 2 месяца назад. Как вернуть свои деньги?
1 Ноября 2019
отвечает ЮРИСТ ТДП
Здравствуйте! Ваши денежные средства можно вернуть при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу предоставляет ваша платежная система. Если деньги переводились с карты Visa, то для их возврата у вас есть 540 дней. Сроки вы ещё не упускаете, поэтому нужно обратиться с заявлением на английском языке в вашу платежную систему. Важно понимать, что при помощи чарджбэка можно вернуть только вложенные денежные средства. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему финансовому юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего профессионального судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал, как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов до полного ведения дела в суде. После консультации вам станет понятно, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или вам понадобится помощь нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
1 Ноября 2019
Кирилл
День добрый! Обратился в FMC (с целью открыть вклад). 26 ноября перевел деньги в Форех Оптимум в размере 25000$. 29 ноября произошел слив (открыто множество сделок). Договора нет. Переводил деньги через карту ВИЗА Альфа-Банка.
14 Июня 2019
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте! По карте Visa можно вернуть средства по процедуре чарджбэк. Необходима выписка по счёту. Нужно писать заявление на английском языке. Вы будете в нём полностью описывать всю ситуацию, прилагать доказательства. Потребуется от вас любая информация: скриншоты, подписанные документы, выписки из банков. Если платежная система вам поверит, то отменит ваши переводы. Если вы не упустили сроки, то вернуть ваши деньги можно.
14 Июня 2019
Оксана
Добрый день, я работала с компанией Веркрипто. Перечисляла каждый раз им деньги. Перечисляла из двух банков: Русский стандарт и Альфа банк. Заработала. Захотела вывести, но брокер все тянул и тянул время. Затем объявил, что надо им заплатить налоги, затем надо заплатить деньги за перевод моих денег мне на счет. Я попросила брокера внести нужные платежи с моего торгового счета, но они, почему-то требуют дополнительных взносов. При чем, на мой торговый счет, а не в налоговую и не в банк, который берет комиссию за перевод, а на мой торговый счет. Я почувствовала, что меня обманывают. Подала претензию в банки на возврат платежа. Банк "русский стандарт" вернул мне деньги (чардж бэк). А Альфа банк отказывается провести эту процедуру. Что мне делать? Как я могу потребовать произвести процедуру возврата моих денег, если альфа банк мне дважды отказал. Один раз отказал по заявлению, второй раз отказал по претензии. А Брокер просто не отдает деньги и кормит завтраками. У меня платежная система MasterCard.
1 Июня 2019
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте! Можно работать через платежную систему. По MasterCard сроки до 120 дней с момента перевода. Все решить реально. Для того, чтобы вам решить данный вопрос необходим ряд документов: договор об оказании услуг, распечатка истории операций по карте, скриншоты переписок, фотографий, скриншоты об оплате. В заявлении также должна быть указана следующая информация: реквизиты пластиковой карты и счёта; номер и дата оспоримой транзакции; сумма к возврату; причины и суть проблема, которая привела к использованию чарджбэка; контактные данные заявителя. Заявление к платежной системе пишется на английском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете по телефону пройти бесплатную юридическую консультацию: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.
1 Июня 2019
Екатерина
Здравствуйте! Не получается вывести деньги из МаксиМаркетс. В банке Тинькофф инициировала процедуру чарджбек. Каковы шансы на успех? Деньги ввела 16 апреля. Депозит не слила. МаксиМаркетс мои запросы игнорирует.
27 Мая 2019
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте! Нужно ждать ответа. Если платежная система вам поверит, то вам вернутся ваши деньги, если откажет, то уже практически ничего нельзя сделать. Вы перевели деньги мошенникам. Если вы предоставили качественные доказательства и грамотно написали заявление, то высока вероятность того, что процедура чарджбэка пройдет успешно.
27 Мая 2019
Тимур
Здравствуйте! Вложил деньги по совету брокера, а при выводе средств говорят, что счёт заморожен. Вначале у меня была вложена не большая сумма, но всё походило нормально. Затем я решил вложить сумму крупнее. Переводы делал через обменники, то есть, отвозил наличку, а мне поступали деньги на счёт. Никаких договоров у меня нет. Через карту отправлял только первый платёж. Они просят 300 000 рублей для разморозки счёта.
18 Апреля 2019
отвечает Юрист ТДП
Здравствуйте! В вашем случае первоначально нужно действовать через полицию. То есть, будет заводиться розыскное дело. Если будет доказано, что это мошенники, то вы будете подавать иск в суд в гражданском порядке. Желательно вам приехать в наш офис. На бесплатном приёме наш юрист объяснит вам подробный порядок действий. И уже точно вам скажет о шансах на успешное закрытие дела.
18 Апреля 2019

Оставьте свой комментарий на сайте

Бесплатная
правовая помощь опытных юристов
+ 7 800 500 3961
+ 7 499 110 4133
только опытные эксперты
конфиденциально
все области права
задайте вопрос юристу
и получите бесплатную консультацию
в течение 5 минут
Горячая линия для бесплатной правовой помощи гражданам
Москва и область
Бесплатная правовая помощь опытных юристов
  • Только опытные эксперты
  • Конфиденциально
  • Все области права
Задать свой вопрос юристу