Здравствуйте! Ваши денежные средства можно вернуть при помощи процедуры чарджбэк. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
• Обратитесь в банк, где у вас есть банковская карта.
• Узнайте процедуру чарджбэк, которую предоставляет ваш банк, и получите информацию о ее условиях и требованиях.
• Соберите все доказательства и документы, которые подтверждают вашу претензию, например, письменные доказательства, скриншоты и т.д.
• Подготовьте письменное заявление на процедуру чарджбэк и отправьте его в банк по электронной почте или через онлайн-банкинг.
• Дождитесь ответа банка о начале процедуры чарджбэк.
• Предоставьте дополнительную информацию или документы, если банк запросит их в процессе расследования.
• Ожидайте окончательного решения банка по вашему заявлению.
• Если процедура чарджбэк была выполнена успешно, получите деньги на свой банковский счет.
• Если у вас возникли проблемы или вопросы, связанные с процедурой чарджбэк, обратитесь к юристу или специалисту по финансовым вопросам.