Здравствуйте! Вероятнее всего, у вас нет договора с брокерской компанией Swis Trade, поэтому вернуть деньги можно только при помощи процедуры чарджбэк. Эту услугу предоставляет платежная система вашей карты. Нужно понимать, с какой карты совершались транзакции, так как у каждой системы переводов существуют определённые сроки, упустив которые, уже вернуть деньги будет невозможно.