За время работы с Глобал перевёл 126 000$, плюс на отдельный счёт ещё 2000. обратно не получил ни копейки
Здравствуйте! За время работы с Глобал перевёл 126 000$, плюс на отдельный счёт ещё 2000. обратно не получил ни копейки. При этом во время перевода денег менеджеры МФЦ уговорили на программу соинвестирования. всего было открыто 2 счёта (не считая маленького счёта), сейчас на двух счетах всех средств 211000. За время работы счета уходили в минус, два раза были восстановлены. Можно ли что-то сделать?
Здравствуйте! Для возврата денежных средств из компании Global FX существует несколько способов:
1. В гражданском порядке. Данный способ подразумевает под собой решение вопроса в досудебном либо судебном порядке. Сначала необходимо обратиться к руководству данной компании с письменной досудебной претензией. Для ответа на претензионное письмо предусмотрен десятидневный срок. Если вам не ответят либо откажут, то вопрос будет решаться в судебном порядке.
2. при помощи процедуры чарджбэк. Данная услуга подразумевает под собой отмену транзакций по вашим переводам, которые были совершены на брокерский счёт. Если вы совершали переводы с карт и не упущены определённые сроки (Visa — 540 дней, МИР — 500 дней, MasterCard — 120 дней), то нужно обратиться с заявлениями в банк и в платёжную систему. Однако если у вас международная система переводов, то документы необходимо составлять на английском языке.