Я оплатила в магазине плитку на большую сумму, но её уже длительное время не доставляют
Здравствуйте! Я оплатила в магазине плитку на большую сумму, но её уже длительное время не доставляют. Никакого договора не было подписано, я просто оплатила заказ у них в магазине. Всё было в наличии. У нас была договоренность, что доставка будет тогда, когда мне будет нужно. Я попросила их доставить плитку 2 недели назад, но они доставили только 2 позиции, а остальное не привезли. Я прочитала о них отзывы в интернете, сейчас много людей с ними судятся. Заказ был оплачен 15 октября с карты Visa. Что можно сделать?
Здравствуйте! Вы можете отменить свою транзакцию при помощи процедуры чарджбэк. Для этого вам нужно обратиться в платежную систему с заявлением на английском языке. Сроки вы ещё не упустили, Visa для проведения чарджбэка предоставляет 540 дней. Но есть второй способ решения вашей проблемы: вы можете решить вопрос в гражданском порядке. В этом случае пишется досудебное претензионное письмо к руководству организации. Если в течение 10 дней вам не ответят, то вы будете подавать исковое заявление в суд. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему юристу. Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего специализированного судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи. Положительная практика по подобным делам у нас имеется. На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал как вам действовать дальше. Мы помогаем от простого составления документов, до полного ведения дела в суде. После консультации вас станет ясно, будете ли вы самостоятельно пытаться решить вашу проблему или же воспользуетесь услугами нашего юриста. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.